Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Social

Titel

Køb julegaver på nettet: Det skal du huske

Juleshopping på nettet er let. Men se dig godt for, så du undgår at blive snydt.
Af Niels Søndergaard
21. November 2019
Julegavekøb på nettet: Det skal du huske
Foto: Getty Images

Julegaver er lette at købe online

Juleindkøbene går hurtigt og smertefrit, hvis du handler online.

Kan modtageren returnere gaven efter jul? Og hvordan undgår du at blive snydt, når du køber julegaver på nettet? Få hjælp her.

Fortrydelsesret skal gælde til efter juleaften

Køber du en julegave på nettet inden for EU, har du 14-dages fortrydelsesret. Men fortrydelsesretten er ikke meget værd for modtageren, hvis den gælder fra den dag, hvor du modtager pakken med gaven. 

Fortrydelsesretten skal altså gælde til efter juleaften, hvis modtageren af gaven skal kunne bruge den.

Webshops tager som regel højde for dette op til jul. Men læs alligevel butikkens betingelser, før du trykker køb.

Hvis hjemmesiden ikke skriver noget om udvidet fortrydelsesret ved julegave, kan du enten lave en aftale med butikken eller finde en anden butik. 

Fortrydelsesret på nettet: Her er dine rettigheder

Tjek leveringstiden

Julegaven skal helst nå frem til jul. Tjek derfor altid, hvor lang leveringstiden er, og om du kan nå at få din vare i tide.

Den forventede leveringstid kan godt blive overskredet i den travle juletid. Vil du være helt sikker på, at gaven når frem inden jul? Så få en bekræftelse fra butikken på det, inden du bestiller.

Er varen ikke kommet frem? Det skal du gøre

Bliv ikke snydt af falske webshops

Falske webshops er lette at lave for svindlere. Køber du en vare i en fup-butik, risikerer du at ende med en dårlig vare eller slet ingen vare.

Tjek derfor altid butikken grundigt, før du trykker køb.

Sådan tjekker du, om butikken er sikker

Betal sikkert for dine varer

Betal altid med betalingskort eller MobilePay, når du handler på nettet. Ved de to betalingsformer kan banken nemlig føre dine penge tilbage, hvis du bliver snydt.

Betaler du med kontooverførsel, kan din bank ikke hjælpe dig med at få penge tilbage, hvis du bliver snydt.

Sådan får du penge tilbage for en vare, du har købt med betalingskort

Tjek gebyrer og afgifter, hvis du handler uden for EU

Billige varer fra Kina eller USA kan friste ‒ men julegaver købt uden for EU kan let blive dyre.

Told, moms, afgifter og gebyrer kommer oven i prisen på varen, så prisen løber hurtigt op. Desuden kan det være svært at få hjælp, hvis der er problemer med dit køb.

Elektronik passer ikke altid med hensyn til strømforsyning og sprog.

Tjek hjemmesiden grundigt for at finde ud af, hvor varen bliver sendt fra. Du kan godt finde dansksprogede butikker med en webadresse, der ender på .dk, som i virkeligheden sender varen fra for eksempel Kina.

Onlineshopping uden for EU: Det skal du tjekke

Genbrugsjulegaver købt på nettet

Genbrugs-gaver kan gøre julen lidt mere bæredygtig.

Køber du brugte varer på nettet, har du dog begrænsede muligheder for at bytte varen eller fortryde købet.

Køb genbrug på nettet: Her er dine rettigheder

Spar porto og kræfter ‒ send julegaven direkte til modtageren

Netbutikker tilbyder nogle gange at pakke gaven ind for dig og at lægge et kort ved.

Få varen sendt direkte til modtageren, hvis du for eksempel bor i København, men du vil give gaven til en onkel i Esbjerg. Så sparer du dobbelte forsendelsesomkostninger.

Problemer med dit køb? Sådan klager du

Er julegaven ikke dukket op? Eller lever varen ikke op til din forventning?

Sådan klager du over dit onlinekøb

 

Få rådgivning om dine rettigheder

Fik du ikke svar på dit spørgsmål? Forbrugerrådet Tænk giver rådgivning om dine rettigheder.

Som medlem af Forbrugerrådet Tænk kommer du forrest i telefonkøen, og du kan få rådgivning på mail.