Masser af falske anmeldelser på Trustpilot

I 2023 fjernede Trustpilot 3,3 millioner falske anmeldelser fra webstedet i de lande, som virksomheden opererer i. Det svarer til seks procent af alle Trustpilots brugeranmeldelser. 

Og problemet med de mange falske anmeldelser er nu så stort, at Forbrugerombudsmanden i midten af marts indkaldte Trustpilot til en snak om, hvordan den danskstiftede virksomhed kan komme de mange falske anmeldelser til livs. 

”Baggrunden er særligt den presseomtale mv., der har været på det seneste, om omfanget af falske anmeldelser på bl.a. Trustpilot. Formålet er at have en dialog med Trustpilot om artiklerne og falske anmeldelser samt at høre nærmere om Trustpilots initiativer til at bekæmpe falske anmeldelser,” siger kontorchef hos Forbrugerombudsmanden Andreas Weidemann, som samtidig oplyser, at falske anmeldelser kan vildlede forbrugerne og dermed være en overtrædelse af markedsføringsloven.

Problemet med falske anmeldelser er ikke kun aktuelt på Trustpilot. Også på fx Amazon og Tripadvisor er der falske anmeldelser, men når opmærksomheden omkring de falske anmeldelser især rettes mod Trustpilot, så skyldes det, at Trustpilot er et flittigt brugt redskab for rigtig mange forbrugere i de lande, som webtjenesten findes i. Det er lande som fx USA, Storbritannien, Tyskland, Frankrig, Norge og Sverige.