Medlemsfordel: Få hjælp til at skrive et klagebrev
Hvordan skriver du en klage til en butik, virksomhed eller forhandler, hvis din vare ikke virker? Få hjælp til at skrive en klage, så du kan bruge din reklamationsret.
Brug reklamationsretten: Skriv en klage
- Virker din nye smartphone ikke?
- Kan butikken ikke reparere en fejl på dit fjernsyn?
- Vil butikken ikke hjælpe dig, fordi lynlåsen i dine nye bukser ikke virker?
Så kan du klage til butikken eller virksomheden. Reklamationsretten giver dig nemlig lov til at klage over et køb i 2 år, efter du har købt varen.
Klager du, er det en god ide at gøre det på skrift - så har du nemlig bevis for, at du har klaget, hvis du senere er nødt til at klage videre til Forbrugerklagenævnet eller et andet anke- eller klagenævn.
Sådan gør du
Forbrugerrådet Tænk har lavet en skabelon til et klagebrev til dig, der er medlem af Forbrugerrådet Tænk.
Skabelonen er let at udfylde med detaljer om dit køb.
Du modtager efterfølgende en mail, som enten kan sendes, som den er, eller du kan bruge den som et eksempel på, hvad du kan skrive i din klage. Herefter kan du tage klagen med ned i butikken eller sende den som e-mail til forhandleren.
Kvitteringer, billeder, mailkorrespondance med forhandleren og andre bilag eller yderlige informationer kan du eventuelt vedlægge klageteksten.
Log ind eller bliv medlem
Få adgang til alle test på taenk.dk, det månedlige medlemsmagasin, juridisk rådgivning og meget mere.

Sådan klager du til Forbrugerklagenævnet
Vil du klage over en vare eller en tjenesteydelse, skal du først tage kontakt til forhandleren og dernæst Mæglingsteamet for Forbrugerklager. Få hjælp til at klage på den rigtige måde her.

Sådan klager du over din bank
Hvad skal du gøre, hvis du fx er blevet rådgivet forkert om et lån, og derfor gerne vil klage over din bank? Bliv klogere her.

Sådan klager du over en tandlægebehandling
Fejlbehandlinger hos tandlægen kan gøre ondt både på pengepungen og i munden. Mener du, at din tandlæge har fejlbehandlet dig, kan du klage eller søge erstatning.