Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Social

Handel på nettet: Her er dine rettigheder

Online-handel er nemt, billigt og bekvemt. Få styr på dine rettigheder ved online shopping i dette tema.

Indhold

Online-køb: Få overblik over reglerne

Køber du varer i en webshop på nettet kan du blive snydt. Og er der problemer med din vare, kan du ikke bare gå ned i butikken og klage.

  • Hvordan tjekker du, at hjemmesiden er sikker at handle på?
  • Hvordan er reglerne, hvis pakken ikke når frem, men pengene alligevel bliver hævet?
  • Skal leverandøren betale for forsendelsen, hvis du sender pakken retur?
  • Hvem skal du kontakte, hvis du er blevet snydt af en fupside?

Få hjælp i dette tema om online shopping.