Billeje i udlandet: Det skal du huske, før du lejer | Forbrugerrådet Tænk
Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Social

Titel

Billeje i udlandet: Det skal du huske, før du lejer

Leje af bil i udlandet kan give dig frihed på rejsen. Men du skal undersøge firmaet og kontrakten grundigt, inden du skriver under, så du ikke bliver snydt.
Af Sia Eliasen
12. December 2018
Billeje i udlandet: Det skal du huske, før du lejer bil på ferien
Foto: Getty Images

Biludlejning: Undgå at blive snydt, når du lejer bil på ferien

Hertz, Avis, Europcar og andre tilbyder dig at leje bil i mange lande.

En lejebil kan give dig frihed til at komme rundt og se mere af din feriedestination. Men du skal være opmærksom på mange ting, når du lejer bil. Få 9 gode råd til billeje i udlandet her.

1. Biludlejningsfirmaet: Tjek det grundigt

Biler kan du typisk leje på 3 måder:

  • Book bilen hjemmefra direkte hos en biludlejer
  • Book bilen hjemmefra hos en bookingportal
  • Book bilen på din feriedestination

Sammenlign priser og forsikringsvilkår hos flere forskellige firmaer, før du tager af sted, så du kan danne dig et indtryk af markedet. Det kan dog være en fordel først at leje på destinationen, når du kender dit behov og udbuddet.

Udlejningsfirmaer med kontor i Danmark kan være en fordel at vælge, fordi det gør det lettere at klage, hvis der har været problemer med din bil.

Bookingportaler som Cartrawler og Holidayautos kan du også leje bil igennem. Men det kan være svært at finde ud at, om du skal klage til bookingportalen eller udlejningsfirmaet, hvis der opstår problemer med din bil.

2. Forsikring: Hvordan er du dækket?

Ansvarsforsikringen (Liability Insurance) er obligatorisk, når du lejer bil.

Forsikringen skal dække dig så godt, at du er sikret ved skader. Husk at forsikringen også skal dække personskader på både føreren og passagererne, hvis der sker et uheld.  

Er du ikke forsikret med et stort nok beløb, kan føreren i nogle lande få stillet et stort erstatningskrav ved uheld.

Selvrisiko (Excess) er der altid på en ansvarsforsikring. En selvrisiko er det beløb, du selv skal betale, hvis der sker en skade.  Tjek hvor stor selvrisikoen er i kontrakten.

Selvrisikoen kan du eventuelt gøre mindre ved at betale en højere præmie (pris) for din forsikring.

Sådan vælger du den rigtige bilforsikring

3. Ekstraforsikring: Er det nødvendigt?

Rejseforsikringer dækker i nogle tilfælde ansvarsforsikringer ved billeje i udlandet. Det samme gør nogle kreditkortudbydere også.

Tjek altid, om du allerede er dækket gennem dit forsikringsselskab eller din kreditkortudbyder, før du køber flere forsikringer.

Biludlejeren vil dertil ofte tilbyde dig at købe flere forsikringer. Det kan være en kaskoforsikring (Loss Damage Waiver), som dækker skader på bilen ved uheld. Kaskoforsikringen kan også være inkluderet i prisen.

Kaskoforsikringer i udlandet dækker ikke nødvendigvis det samme som i Danmark. Tjek derfor hvilke skader den dækker, og hvor stor selvrisikoen er.

Tyveriforsikring og vejhjælp kan du også tilkøbe. Overvej, hvad du har brug for. Hvis du rejser med mange værdier i bilen, kan en tyveriforsikring være en god idé.

4. Pris: Hvad betaler du for?

Prisen på din lejebil kan være inklusiv fri kilometer. Det betyder, at du kan køre så langt, du vil uden ekstra beregning.

Er fri kilometer ikke med i prisen, skal du betale et beløb for hver kilometer, du kører.

Skal du køre meget langt, er det praktisk med fri kilometer. Men vær opmærksom på, at der kan være et loft over, hvor langt du må køre med fri kilometer.

Gebyrer, betalingsveje og tilladelser kan derudover få prisen til at løbe op.

Krydser du landegrænser, kan det koste et gebyr.

Betalingsveje og broer kan koste penge at køre på. Enten skal du betale med det samme, når du krydser dem, ellers kan du blive opkrævet beløbet senere af biludlejeren.

Undersøg også, om det er tilladt at køre ind i andre regioner, end hvor du har lejet bilen. Der kan gælde særlige regler, eksempelvis skal du nogle steder have tilladelse til at køre i en byzone.

Alderen på føreren af bilen kan have betydning for prisen. Der kan både være en minimum- og maksimumalder for at køre en lejebil. Hvis du ikke opfylder kravet, kan du risikere at skulle betale ekstra eller måske slet ikke få lov at leje bilen.

Antallet af personer, som skal køre bilen, kan have betydning for prisen af bilen. Undersøg om det koster ekstra, hvis flere skal køre bilen.

5. Kontrakt: Læs den grundigt

Reglerne og vilkårene skal du sætte dig godt ind i, før du underskriver kontrakten.  Vær særlig opmærksom på undtagelser for dækninger og ansvarsbegrænsninger fra selskabets side.

Booker du bilen hjemmefra, skal du printe din bestilling ud og tage den med, når du skal hente bilen.

Vilkårene skal være ens i din bestilling og udleveringsblanketten, som du får, når du henter bilen. Brug derfor tid på at sammenligne vilkårene, inden du skriver under.

Underskriv aldrig en kontrakt på et sprog, du ikke forstår. Er der i hele taget noget, du synes er uklart, så spørg ind til det.

6. Betaling: Betal med kreditkort 

Lejer du bil i udlandet, skal du huske at tage et kreditkort med. Mange biludlejningsfirmaer kræver, at du betaler med et kreditkort, så de kan reservere beløbet på dit kort.

Kreditkort som MasterCard, Diners eller Eurocard skal du derfor medbringe, da nogle europæiske biludlejere helt afviser Visa/Dankort som betalingskort.

Det skal du tjekke, før du vælger kreditkort

7. Bilen: Undersøg den for fejl og mangler

Lejebilen skal du altid undersøge grundigt, inden du kører af sted. Tjek bilen for mangler, buler og ridser, så du ikke kommer til at hæfte for dem, når du afleverer bilen. Tag et billede af skaderne, og få udlejeren til at notere dem.

Kilometerantallet er også en god idé at notere, når du får bilen. Tag for eksempel et billede af instrumentbrættet.

Sikkerhedsudstyr som sikkerhedsveste og en advarselstrekant skal der være i alle biler i de fleste lande. Tjek at bilen har det udstyr, der er krævet.

Udlejningsbilen skal svare til den bil, du har bestilt. Hvis du får udleveret en mindre bil, kan du enten få pengene tilbage og ophæve kontrakten, eller du har ret til et afslag i prisen hvis du kan leve med bilen.

Hvis biludlejningsfirmaet ikke har din bil hjemme og opgraderer dig til en større bil, er du ikke forpligtet til at betale ekstra.

8. Aflevering af bil: Husk dokumentation

Udlejeren skal gennemgå bilen ved aflevering. Sørg for at bilen bliver tjekket for skader, og om der er den rigtige mængde brændstof på.

Dokumentation for at bilen er i orden, skal du få fra udlejeren, når du afleverer bilen. Hvis der er for lidt brændstof i tanken eller skader på bilen, skal det også dokumenteres. Så undgår du at få en slem overraskelse med en ekstraregning, når du kommer hjem.

Afleverer du bilen uden for åbningstiden, skal du ofte stille bilen og aflevere nøglerne i en postkasse. Tag billeder af bilen fra alle vinkler, så du kan dokumentere, at der ikke var skader ved afleveringen.

9. Klage: Her kan du klage over billeje

Klager over din lejebil skal du først tage med udlejningsfirmaet. Hvis du skal klage via en klageformular på hjemmesiden, skal du gemme en kopi, så du kan dokumentere din klage.

Klag både hos bookingportalen og udlejningsfirmaet, hvis du er i tvivl om, hvem der er ansvarlig for din udlejning.  

Forbruger Europa kan hjælpe dig med hvor du kan klage, hvis du ikke finder en løsning med bookingportalen eller udlejningsfirmaet. De kan også hjælpe dig, hvis udlejeren mener, du har et erstatningskrav for skader på bilen.

Kontakt Forbruger Europa her

Banken kan du kontakte, hvis udlejningsfirmaet hæver penge på din konto eksempelvis for skader på bilen, uden du ved det.

Sådan får du dine penge tilbage

Kilde: FDM, Forbruger Europa