Test: Forsyningen/frederikshavn elhandel Time El | Forbrugerrådet Tænk
Gå til hovedindhold

Få adgang til alt indhold på tænk.dk, medlemsmagasinet og meget mere.

Bliv medlem

Forsyningen/frederikshavn elhandel
Time El

Om produktet

Her kan medlemmer af Forbrugerrådet Tænk finde vores uvildige beskrivelse af produktet og testen. Hvis du er interesseret i at blive klogere på dette produkt, så anbefaler vi et medlemskab. Vi glæder os til at byde dig velkommen.

Testresultater

Testet i

dec 2023

Testresultater

  • Mærke Forsyningen/frederikshavn elhandel
  • Samlet bedømmelse
  • Abonnementspris (pr. år), i kr.
  • Netadministration (skjult abonnementsbetaling), kr.
  • Mindste betalingsgebyr pr. år i kr. ved automatisk betaling
  • Samlet tillæg der betales ud over spotprisen (kr. pr. kWh)
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 2.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 3.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 4.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 6.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 10.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 15.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Kundetilfredshed
    • Målt af analyseinstitutet EPSI (årene 2021-2022)
    • Tilfredshed blandt Forbrugerrådet Tænks medlemmer og brugere
      • Overordnet tilfredshed
      • Anbefalig af selskab
      • Kundeservice
      • Nøjagtige og forståelige elregninger
      • Klarhed i kommunikation
  • Oprettelsesgebyr, abonnementspris og spottillæg mv.
    • Oprettelsesgebyr
    • Abonnementspris pr. år
    • Mindste betalingsgebyr pr. år ved automatisk betaling
    • Tillæg til spotprisen (handelstillæg, dækningsbidrag mv), kr. pr. kWh
    • Købes der oprindelsescertifikater på produktet?
    • Samlet tillæg til spotprisen (kr. pr. kWh)
    • Øvrige tillæg f.eks.: Netadministrationstillæg & nethåndteringsgebyr
  • Bindingsperiode og gebyr for opsigelse
    • Bindingsperiode Ingen binding
    • Bindingsperiode, bedømmelse
    • Gebyr for opsigelse indenfor bindingsperioden
  • Afregningsmuligheder
    • Der betales bagudrettet for faktisk forbrug som standard
    • Acontoafregnet som standard
    • Det er muligt at skifte til bagudrettet betaling via selvbetjeningsløsning?
    • Gebyr for at vælge bagudrettet betaling for faktisk forbrug, kr.
    • Afregningmuligheder
  • Betalingsmuligheder og betalingsgebyrer
    • Mulighed for automatisk kortbetaling (ja/nej)
    • Mulighed for betalingsservice (ja/nej)
    • Gebyr pr. BS-betaling (kr).
    • Mulighed for betaling via indbetalingskort (FIK) (ja/nej)
    • Gebyr pr. FIK-betaling (kr.)
    • Mulighed for betaling via MobilePay (ja/nej)
    • Gebyr pr. MobilePay-betaling
  • Sager hos Forbrugerombudsmanden mv
    • Svaret på henvendelse fra Forbrugerrådet Tænk
    • Politianmeldt af Forbrugerombudsmanden
    • Indskærpelse/kritik af Forbrugerombudsmanden
    • Overtrådt regler om slutafregning
    • Forkerte indberetning til elpris.dk (påtale fra forsyningstilsynet)
  • Selskabets argument for hvorfor du bør vælge dem
    • -