Har du penge til gode hos en virksomhed, kan du lægge renter oveni

I øjeblikket kæmper mange forbrugere med at få deres tilgodehavender igen hos elselskaber, som uretmæssigt holder alt for længe på kundernes penge. Men den gode nyhed er, at du kan lægge renter oveni, hvis en virksomhed – fx et elselskab, et flyselskab eller et auktionshus – skylder dig penge.

Det gjorde 37-årige Kim Pehrson fra Frederiksberg, da han i december 2022 tilfældigvis opdagede, at han havde omkring 1.700 kroner til gode hos energiselskabet Modstrøm. Penge, som skulle have været automatisk udbetalt senest seks uger efter, at han havde skiftet fra Modstrøm til et andet energiselskab.

”Jeg blev kun opmærksom på det, fordi jeg så en række nyhedshistorier om energiselskaber, som havde tilbageholdt store tilgodehavender fra deres kunder. Jeg tjekkede min selvbetjening hos Modstrøm og fandt en slutopgørelse fra september 2022. Men på intet tidspunkt havde Modstrøm gjort mig opmærksom på, at jeg havde penge til gode eller udbetalt dem til mig,” fortæller Kim Pehrson, som derfor gik i gang med at kræve sine penge tilbage fra selskabet.”

"Jeg rykkede for tilbagebetaling den 23. december 2022, og da jeg i midten af januar hverken havde fået svar eller betaling, fik jeg hjælp fra en ven, som er advokat. Efter en rykkerskrivelse og inkassovarsel satte Modstrøm kun det oprindelige tilgodehavende til udbetaling, og først da vi havde indsendt sagen til Københavns Byret, betalte Modstrøm også renter, rykkergebyr, inkassogebyr, retsafgift og advokatsalær. Men der gik altså 9,5 måneder, før jeg fik de penge, som jeg ifølge loven havde krav på inden for seks uger.”

På samme måde har Kim Pehrson for nylig haft en lignende sag i Ankenævnet på Energiområdet. Her havde han opkrævet renter og rykkergebyr for et tilgodehavende hos selskabet Energidrift på 1.300 kroner. Kim Pehrson fik fuldt medhold i sagen.

Virksomhederne låner gratis af forbrugerne

Hos Forbrugerrådet Tænk er seniorjurist Martin Bruun-Houmølle rystet over, at blandt andre energiselskaber i øjeblikket tilbageholder penge fra deres tidligere kunder, og han opfordrer derfor forbrugerne til at tilskrive renter på deres tilgodehavender, indtil pengene er blevet udbetalt.

”Når virksomhederne ikke udbetaler de penge, som deres kunder har krav på, svarer det jo til, at forbrugerne låner selskaberne penge. Hvis selskaberne skulle ud og låne de penge i banken – fx for at styrke deres likviditet – så skulle de jo betale rente. Men her tager de sig et gratis lån for forbrugernes penge,” siger han og fortsætter:

”Heldigvis rummer rentelovgivningen mulighed for, at forbrugerne selv kan lægge renter på deres tilgodehavender hos virksomhederne, indtil pengene bliver udbetalt – konkret gældende udlånsrente plus 8 procent. Det kan fungere som et pressionsmiddel over for virksomheden, og hvis denne stadig ikke udbetaler pengene, har du mulighed for at få din sag taget op i diverse ankenævn.”

Hos Forbrugerombudsmanden får de løbende klager over virksomheder, der ikke tilbagebetaler kundernes tilgodehavender, og her er de enige i muligheden for at tilskrive renter.

”Ofte er klagerne til Forbrugerombudsmanden kun toppen af isbjerget, så det er sandsynligvis et reelt problem derude. Vi kan naturligvis kun opfordre forbrugerne til at benytte sig af mulighederne i loven, hvis de har penge til gode hos en virksomhed. Det er bare vigtigt at gøre det på den rigtige måde, så man er sikker på, at man beregner og opgør sit rentekrav korrekt,” siger Jacob Linkis, der er kontorchef hos Forbrugerombudsmanden.

Tager kampen op

Kim Pehrson – som altså ad flere omgange har taget kampen op mod energiselskaberne – mener, at det er en kamp, der er værd at tage, selv om det kan synes som småbeløb for den enkelte forbruger.

”Priserne på energi er steget så meget over de seneste år, og vi har som samfund virkelig skullet gøre mange tiltag for at spare på el og varme. Og så har vi på den anden side de her selskaber, som har tjent styrtende på at tilbageholde kundernes penge – de skal simpelthen lære, at det ikke er i orden, så på den måde har min kamp været mere symbolsk for at sætte et eksempel,” siger Kim Pehrson og slutter:

”Det er utroligt, at selskaberne bliver ved med at overtræde reglerne, selv efter alle de historier i medierne. Og det er ikke rimeligt, at man som forbruger skal gøre alt det her for at få sine penge igen. Det er svært nok at gennemskue sin regning, og så skal man selv blive opmærksom på, om man har penge til gode – og derefter forstå og kæmpe for at få dem tilbage, når nu virksomhederne så nemt som ingenting bare kan lave en automatisk tilbagebetaling.”