21 elaftaler dumper i test
Elmarkedet er stadig et minefelt af useriøse selskaber, dyre aftaler og uigennemskuelige priser. Heldigvis er der også kommet flere gode elaftaler at vælge imellem.
Der findes utroligt mange elselskaber i Danmark og endnu flere forskellige elaftaler. Men hvilket skal du vælge for at undgå snyd og overpris?
Forbrugerrådet Tænk har testet 96 elaftaler med variabel elpris fra 52 forskellige selskaber for både pris, kundetilfredshed, overskuelighed og ulovligheder. Vi har også gennemgået over 1.500 elregninger indsendt af vores medlemmer for at spotte skjulte priser og for dyre aftaler.
Hovedkonklusioner i testen af elselskaber
- Hele 21 elaftaler dumper i testen, blandt andet fordi selskabet bag bryder loven eller skjuler vigtige dele af prisen. Det svarer cirka til hver femte elaftale.
- Forbrugerrådet Tænk har flere gange testet elselskaber og afsløret et marked, der har været præget af udbredt snyd og useriøse selskaber. Heldigvis viser den nye test, at der er forbedringer på elmarkedet. For udover de mange dumpere, viser testen også, at der er kommet langt flere gode elaftaler at vælge imellem.
- Derfor er det også første gang, at Forbrugerrådet Tænk Bedst i Test til en elaftale.
Elmarkedet er stadig et minefelt af snyd
I alt dumper 21 elaftaler i testen på tværs af 13 forskellige elselskaber. Nogle af dem fordi de er meget dyre, andre fordi selskabet gentagne gange bryder loven og er blevet politianmeldt.
”Vores bedste råd til at vælge elaftale er, at du undgår dumperne – dem, der ikke kan overholde loven, som skjuler dele af prisen, eller som er unødvendigt dyre. Der findes så mange elselskaber i Danmark, at der ikke er grund til at risikere snyd eller negative overraskelser på elregningen,” siger projektleder og testansvarlig, Emil Rosager Schaarup.
Flere elselskaber har nylige sager hos myndighederne blandt andet for ikke at tilbagebetale forbrugerne deres tilgodehavender, når de har skiftet selskab. En række selskaber er blevet politianmeldt for vildledende markedsføring eller endda bedrageri.
Alle elaftaler hos selskaber, der bryder loven, dumper i testen, fordi Forbrugerrådet Tænk ikke vurderer, at du som forbruger kan være tryg ved at indgå aftale med selskabet.
Hvad er et elselskab?
Et elselskab – også kaldet en elleverandør – er den virksomhed, der sælger strømmen til dig. Det producerer eller transporterer ikke strømmen, men står primært for at opkræve betaling for den strøm, du bruger.
I Danmark køber elselskaber strøm på den nordiske elbørs Nord Pool, hvor prisen (spotprisen) svinger fra kvarter til kvarter efter udbud og efterspørgsel. Spotprisen er uden afgifter, tariffer og andre omkostninger, og det er den pris, elselskaberne betaler – ikke den endelige pris, du som forbruger betaler.
Ud over selve strømmen betaler du nemlig for at være kunde hos elselskabet samt for transport af strømmen. I denne test ser vi kun på det beløb, elselskabet tager for at have dig som kunde – ikke på transporttariffer, da de er geografisk fastsat og uden for både forbrugerens og elselskabets kontrol.
Disse elaftaler dumper i Forbrugerrådet Tænks test
- b.energy: b.family+
- Dansk Strøm: Flex Strøm
- Energidrift: Variabel
- Fair Strøm: Fair Spot Kvartal og Fair Spot Måned
- Fairpris: Fair Flex og Fair Fast
- Green Power Energy: Variabel pris
- Lokal Energi: Lokal Variabel
- Modstrøm: EnkEl og NemEl
- NettoPower: Atompower og El m/variabel pris
- Nordisk Energi: Spot, Spot+, Flex og Flex+
- Power Fuel: Variabel strømaftale
- Velkommen: Råkraft og GrønEl
- Vindstød: TimeEl
Vi gør opmærksom på, at nogle af selskaberne i listen ovenover, også har elaftaler, der ikke er dumpet i testen.
Undgå dyr fastpris
En række selskaber er ikke med i testen, fordi de ikke har elaftaler med variabel pris. Generelt anbefaler Forbrugerrådet Tænk elaftaler med variabel pris, og at du undgår selskaber der primært sælger produkter til en fast pris (dvs. fast månedlig pris, inklusiv afgifter og tariffer op til et vis antal kWh/md), da disse produkter i de fleste tilfælde vil være meget dyre. Eksempler på selskaber, der udbyder et sådant produkt, er Enly (tidligere Grøn Elforsyning) og selskabet EnergiX.
Mange skjulte priser
Særligt skjulte tillæg og vildledende priser er årsag til at flere elselskaber dumper. Det gælder bl.a. såkaldte handelsomkostninger, som mange selskaber ikke inkluderer i den pris, de markedsfører sig med.
For eksempel skriver selskabet NettoPower på deres hjemmeside: ”Vi har kun et tillæg på indkøbsprisen (+12,5 øre pr. kWh.). Nothing else".
Kigger man imidlertid i NettoPowers prisdetaljer, kan man læse, at der kommer yderligere 3,75 øre pr. kWh oveni i form af handelsomkostninger. Prisen er derfor reelt 16,25 øre pr. kWh, hvilket er en høj pris i spottillæg.
Samme fidus finder man hos FairPris, Modstrøm og Velkommen, hvor sidstnævnte markedsfører produktet ”Råkraft” med 0 kroner i spottilæg, men reelt skjuler handelsomkostninger på 3,75 øre pr. kWh.
”Det svarer til, at mælken står til 10 kroner på hylden, men at du ved kassen bliver opkrævet 12,50. Når vi som forbrugere ikke bliver oplyst om den reelle pris, bliver det umuligt at træffe et oplyst valg. Man kan stå med to elselskaber, der ved første øjekast koster det samme i spottillæg, men hvor det ene gemmer 20 procent af prisen i en lang gebyrliste. Det er klart vildledende,” siger Emil Rosager Schaarup.
Selvom der stadig er mange faldgruber for elkunder, er der også gode nyheder på elmarkedet. Hele 42 elaftaler får nemlig bedømmelsen ”god” i Forbrugerrådet Tænks test.
Vil du vide, hvilken elaftale der er Bedst i Test?
Få adgang til denne artikel og hele tænk.dk for
58 kr. / måned
Ved køb af 12 måneders medlemskab til 695 kr.
Her er de elselskaber, som medlemmerne fraråder
Se, hvilke elselskaber, som vores medlemmer roser for kundeservice og regninger - og hvilke de fraråder.
Her er de billigste – og dyreste – elaftaler dig til med elbil
Oplader du elbilen hjemme, kan elaftalen gøre en stor forskel. Se, hvilke aftaler der er billigst – og tjek om din egen er blandt de dyreste.
Spar flere tusinde kroner på strøm: Find den rette elaftale til dit behov
Der er ingen forskel på den strøm, du får ud af stikkontakten, men der er markante forskelle på, hvad den koster dig. Se, hvor du kan få den billigste strøm.