Forsyning Helsingør
Kronborg El Måned
Testresultater
Testet iokt 2024
Testresultater
- Mærke Forsyning Helsingør
- Samlet bedømmelse
- Abonnementspris (pr. år), i kr.
- Netadministration og tarifhåndtering, kr.
- Mindste betalingsgebyr pr. år i kr. ved automatisk betaling
- Samlet tillæg der betales ud over spotprisen (kr. pr. kWh)
- Muligt at finde samlet tillæg til spotpris på hjemmeside
- Samlet pris 1. år ved forbrug på 2.000 kWh, kr.
- Bedømmelse
- Samlet pris 1. år ved forbrug på 3.000 kWh, kr.
- Bedømmelse
- Samlet pris 1. år ved forbrug på 4.000 kWh, kr.
- Bedømmelse
- Samlet pris 1. år ved forbrug på 6.000 kWh, kr.
- Bedømmelse
- Samlet pris 1. år ved forbrug på 10.000 kWh, kr.
- Bedømmelse
- Samlet pris 1. år ved forbrug på 15.000 kWh, kr.
- Bedømmelse
- Kundetilfredshed
- Målt af analyseinstitutet EPSI (årene 2021-2023)
- Tilfredshed blandt Forbrugerrådet Tænks medlemmer og brugere
- Overordnet tilfredshed
- Anbefalig af selskab
- Kundeservice
- Nøjagtige og forståelige elregninger
- Klarhed i kommunikation
- Oprettelsesgebyr, abonnementspris og spottillæg mv.
- Oprettelsesgebyr
- Abonnementspris pr. år
- Mindste betalingsgebyr pr. år ved automatisk betaling
- Samlet tillæg til spotprisen, kr. pr. kWh
- Købes der oprindelsescertifikater på produktet?
- Vises samlet tillæg som særsklit sats ellerinkluderes tillægget i aktuel timeprisvisning på hjemmeside
- Øvrige tillæg/gebyrer
- Bindingsperiode og gebyr for opsigelse
- Bindingsperiode
- Bindingsperiode, bedømmelse
- Gebyr for opsigelse indenfor bindingsperioden
- Afregningsmuligheder
- Der betales bagudrettet for faktisk forbrug som standard
- Acontoafregnet som standard
- Det er muligt at skifte til bagudrettet betaling via selvbetjeningsløsning?
- Gebyr for at vælge bagudrettet betaling for faktisk forbrug, kr.
- Afregningmuligheder
- Betalingsmuligheder og betalingsgebyrer
- Mulighed for automatisk kortbetaling (ja/nej)
- Mulighed for betalingsservice (ja/nej)
- Gebyr pr. BS-betaling (kr).
- Mulighed for betaling via MobilePay (ja/nej)
- Gebyr pr. MobilePay-betaling
- Diverse sager
- Svaret på henvendelse fra Forbrugerrådet Tænk
- Politianmeldt af Forbrugerombudsmanden (sager siden 2021)
- Indskærpelse af Forbrugerombudsmanden (sager siden 2021)
- Overtrådt regler om slutafregning
- Påbud fra Forsyningstilsynet (siden 2021)
- Påtaler fra Forsyningstilsynet (siden 2021)
- Anmeldt af Forbrugerrådet Tænk til myndigheder i 2024
- Uhensigtsmæssigt produktskifte
- Selskabets argument for hvorfor du bør vælge dem
- -
