Test: Forsyning Helsingør Kronborg El Måned | Forbrugerrådet Tænk
Gå til hovedindhold

Få adgang til hele tænk.dk

Bliv medlem

Forsyning Helsingør
Kronborg El Måned

Testresultater

Testet i

okt 2024

Testresultater

  • Mærke Forsyning Helsingør
  • Samlet bedømmelse
  • Abonnementspris (pr. år), i kr.
  • Netadministration og tarifhåndtering, kr.
  • Mindste betalingsgebyr pr. år i kr. ved automatisk betaling
  • Samlet tillæg der betales ud over spotprisen (kr. pr. kWh)
  • Muligt at finde samlet tillæg til spotpris på hjemmeside
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 2.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 3.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 4.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 6.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 10.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Samlet pris 1. år ved forbrug på 15.000 kWh, kr.
    • Bedømmelse
  • Kundetilfredshed
    • Målt af analyseinstitutet EPSI (årene 2021-2023)
    • Tilfredshed blandt Forbrugerrådet Tænks medlemmer og brugere
      • Overordnet tilfredshed
      • Anbefalig af selskab
      • Kundeservice
      • Nøjagtige og forståelige elregninger
      • Klarhed i kommunikation
  • Oprettelsesgebyr, abonnementspris og spottillæg mv.
    • Oprettelsesgebyr
    • Abonnementspris pr. år
    • Mindste betalingsgebyr pr. år ved automatisk betaling
    • Samlet tillæg til spotprisen, kr. pr. kWh
    • Købes der oprindelsescertifikater på produktet?
    • Vises samlet tillæg som særsklit sats ellerinkluderes tillægget i aktuel timeprisvisning på hjemmeside
    • Øvrige tillæg/gebyrer
  • Bindingsperiode og gebyr for opsigelse
    • Bindingsperiode
    • Bindingsperiode, bedømmelse
    • Gebyr for opsigelse indenfor bindingsperioden
  • Afregningsmuligheder
    • Der betales bagudrettet for faktisk forbrug som standard
    • Acontoafregnet som standard
    • Det er muligt at skifte til bagudrettet betaling via selvbetjeningsløsning?
    • Gebyr for at vælge bagudrettet betaling for faktisk forbrug, kr.
    • Afregningmuligheder
  • Betalingsmuligheder og betalingsgebyrer
    • Mulighed for automatisk kortbetaling (ja/nej)
    • Mulighed for betalingsservice (ja/nej)
    • Gebyr pr. BS-betaling (kr).
    • Mulighed for betaling via MobilePay (ja/nej)
    • Gebyr pr. MobilePay-betaling
  • Diverse sager
    • Svaret på henvendelse fra Forbrugerrådet Tænk
    • Politianmeldt af Forbrugerombudsmanden (sager siden 2021)
    • Indskærpelse af Forbrugerombudsmanden (sager siden 2021)
    • Overtrådt regler om slutafregning
    • Påbud fra Forsyningstilsynet (siden 2021)
    • Påtaler fra Forsyningstilsynet (siden 2021)
    • Anmeldt af Forbrugerrådet Tænk til myndigheder i 2024
    • Uhensigtsmæssigt produktskifte
  • Selskabets argument for hvorfor du bør vælge dem
    • -