Test: Bilforsikringer til benzin- og dieselbiler

Sådan har vi testet bilforsikringer til benzin- og dieselbiler

• 
  Sådan har vi indhentet data

  Vi har testet pris, selvrisiko, forsikringsdækning, kundetilfredshed og sager i Ankenævnet for Forsikring hos 12 forsikringsselskaber. 

  Pris og dækning har vi indhentet fra sammenligningsportalen Forsikringsguiden.dk og ved at kontakte selskaberne i maj og juni 2024. Forsikringsguiden er udviklet i et samarbejde mellem Forbrugerrådet Tænk og brancheorganisationen F&P.

• 
  Cases i testen af bilforsikringer

  Testen tager udgangspunkt i 15 cases. Vi har medtaget cases med en aldersspredning fra 25 år til 70 år, lige fra helt nye bilister og til de erfarne bilister med 40 år med bilforsikring - alle med forskellige kørselsomfang og ønske til selvrisikoens størrelse. Der er medtaget bilister både med og uden skader de seneste fem år, alle med forskellig bolig og bopæl fordelt i hele landet. Vi har i de 15 cases medtaget forskellige bilmærker og bilmodeller. 

  Vi har taget udgangspunkt i de 15 af de mest populære elbiler. De 15 biler er: Ford Kuga, Citoën C3, Skoda Octavia, VW T-Roc, Nissan Qashqai, Audi A4, Kia Ceed, Mercedes c220d, VW Polo, Hyundai i10, Opel Corsa, Ford Focus, Peugeot 208, Toyota Yaris og Toyota Aygo X.

• 
  Sådan har vi udregnet priser i testen af bilforsikringer

  Præmien/prisen for en bilforsikring en bilforsikring fastsættes af forsikringsselskaberne ud fra kriterier såsom bilmærke, model, årgang, adresse, alder, selvrisiko og ønsker til tilvalgsdækning. Det er derfor ikke muligt i en test at analysere, hvilket forsikringsselskab der for alle forbrugere og situationer vil være bedst og billigst. I stedet har vi testet på 15 forskellige cases, alle med ansvar- og kaskodækning, der samlet set giver et billede af priser, selvrisiko og forsikringsvilkår i de enkelte forsikringsselskaber. Beregnet pris i testskemaet er beregnet som et simpelt gennemsnit af de 15 forskellige cases.

• 
  Forsikringsvilkår i testen af bilforsikringer

  Vi har i testen taget udgangspunkt i sammenligningsgrundlaget fra forsikringsguiden, som dækker et udsnit af de vigtigste forsikringsvilkår. De dækninger og tilvalg der betyder mest for den almindelige forbruger, vægter højest. Det er oftest de dækninger, som har de højeste og/eller hyppigste erstatninger, dvs. hvor du som kunde oplever det største tab, eller hvor skaden sker ofte. Vi ser i testen både på ansvars- og kaskodækninger. Herudover er der for enkelte cases tilvalgt dækninger som: friskade, udvidet glasdækning, vejhjælp, førerdækning, parkeringsskade og leasing. 

• 
  Kundetilfredshed og klager i ankenævnssager i testen af bilforsikringer

  Vi har medtaget testparametrene kundetilfredshed og klager i Ankenævnet for Forsikring, hvor forbrugeren har fået helt eller delvist medhold. Det er typisk, når skaden er sket, at forbrugeren er i kontakt med sit forsikringsselskab, og det er derfor afgørende, at forbrugeren i denne situation oplever en god kvalitet i sagsbehandlingen af skadesanmeldelsen. 

• 
  Samlet bedømmelse vægtes således

  Pris og selvrisiko: 35%
  Forsikringsdækning: 55%
  Kundetilfredshed og ankenævnssager: 10%