Test: Fritidshusforsikringer

Sådan har vi testet forsikringer til fritidshuse

• 

  Data

  Forbrugerrådet Tænk har testet pris og dækning for i alt 13 forsikringsselskaber, der udbyder fritidshusforsikring. Selskaberne i testen dækker over 85 procent af markedet 

  Pris og dækning har vi hentet fra sammenligningsportalen Forsikringsguiden.dk og ved at kontakte forsikringsselskaberne. 

  Forsikringsguiden er udviklet i et samarbejde mellem Forbrugerrådet Tænk og brancheorganisationen Forsikring & Pension. 

• 

  Pris og selvrisiko

  Beregnet pris i testskemaet er beregnet som et simpelt gennemsnit af 15 forskellige cases. For pris med samlerabat er det forudsat, at de enkelte cases udover at tegne en fritidshusforsikring også tegner tre yderlige forsikringer. 

  De 15 cases i testen er udvalgt således, at de tilsammen giver et billede af prisen for den almindelige forbruger, som ejer et almindeligt fritidshus. 

  Prisen eller præmien fastsættes af forsikringsselskaberne ud fra kriterier såsom hustype, tagtype, opførelsesår, størrelse, indbosum, geografisk beliggenhed og eventuelle skader de seneste 3 år. 

  Herudover har selvrisiko også en stor betydning for prisen. Vi har valgt at teste med en ønsket selvrisiko på 2.000 kroner, eller tættest muligt på, som Forbrugerrådet Tænk vurderer en typisk forbruger vælger/ønsker. 

  Indbosummen indgår i testen med 200.000 - 500.000 kr. eller tættest muligt derpå, hvilket for mange forbrugere vil være passende.

• 

  Forsikringsdækning

  Fritidshusforsikring ligner på mange måder husforsikring. Men fritidshusforsikringen er i virkeligheden en kombineret forsikring, som dækker både selve sommerhuset dvs. ejendommen, og det indbo som er i sommerhuset. Herudover er der i lighed med for husforsikring dækning af ansvar og retshjælp. Derfor ser vi i testen nærmere på både dækning ved fx brand, storm, sky- og tøbrud, dækning af indbo samt måden, hvorpå erstatningen for indbo opgøres. 

  Der kan være forskelle på, hvilke dækninger der er obligatorisk inkluderet og hvilke, der er tilvalgsdækninger. I testen har vi forudsat tilvalg af svamp/insekt, råd og skjulte rør/kabler og stikledninger. Disse dækninger vil og bør være dækninger, som den typiske forbruger har behov for. 

  Testparameterne "kosmetiske skader" og "lejerskader" bliver udelukkende bedømt ud fra, om der er obligatorisk meddækning til den pris, vi har testet eller ikke, og om der er mulighed for tilvalg med merbetaling. Disse to skadesområder er i testen ikke tilvalgt i de 15 cases, da Forbrugerrådet Tænk ikke vurderer disse som absolut nødvendige for alle ejere af fritidshus. 

  I bedømmelsen for disse testparametre indgår ikke forskelle i selve dækningsomfanget mellem selskaberne, som har en obligatorisk dækning.

• 

  Kundetilfredshed og klager i Ankenævnet for Forsikring

  Vi har medtaget testparametrene kundetilfredshed og klager i Ankenævnet for Forsikring, hvor forbrugeren har fået helt eller delvist medhold. Det er typisk, når skaden er sket, at forbrugeren er i kontakt med sit forsikringsselskab, og det er derfor afgørende, at forbrugeren i denne situation oplever en god kvalitet i sagsbehandlingen af skadesanmeldelsen. 

  Kundetilfredshed er målt af det uafhængige analysebureau EPSI. 

• 

  Samlet bedømmelse vægtes således

  • Pris og selvrisiko: 30% 

  • Forsikringsdækning: 60% 

  • Kundetilfredshed og ankenævnssager: 10%