Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Online shopping

Online-handel er nemt, billigt og bekvemt. Få styr på dine rettigheder ved online shopping i dette tema.

Indhold

Online-køb: Få overblik over reglerne

Køber du varer i en webshop på nettet kan du blive snydt. Og er der problemer med din vare, kan du ikke bare gå ned i butikken og klage.

  • Hvordan tjekker du, at hjemmesiden er sikker at handle på?
  • Hvordan er reglerne, hvis pakken ikke når frem, men pengene alligevel bliver hævet?
  • Skal leverandøren betale for forsendelsen, hvis du sender pakken retur?
  • Hvem skal du kontakte, hvis du er blevet snydt af en fupside?

Få styr på dine rettigheder, når det gælder online shopping.

Få svar på dit spørgsmål med det samme

Er du i tvivl om dine rettigheder i en konkret sag?

Få rådgivning om købelov og markedsføring online nu - du kan også få hjælp til at skrive et klagebrev.