Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem nu

Social

Titel

Ferierejse: Hvis du ikke vil afsted på grund af katastrofer

Katastrofer eller terror er ikke det, du helst vil tænke over på ferien. Her er dine rettigheder, hvis du overvejer ikke at tage afsted alligevel.
Af Mette Andrea Boesgaard
3. August 2017
Rettigheder ved krig, terror eller smitsomme sygdomme
Foto: iStock

Terror, krig og katastrofer: Kan jeg aflyse pakkerejsen?

Krig, terror eller smitsomme sygdomme kan få Udenrigsministeriet til at ændre på sine rejsevejledninger til de forskellige områder.

Pakkerejseloven siger, at du kan afbestille en pakkerejse, hvis der inden for et tidsrum af 14 dage før pakkerejsen opstår krigshandlinger, naturkatastrofer, livsfarlige smitsomme sygdomme eller lignende begivenheder. Er det tilfældet, kan du få det fulde beløb tilbage for rejsen.

Refundering af rejsen sker almindeligvis mod et afbestillingsgebyr, men hvis ovenstående gør sig gældende, har du krav på at få tilbagebetalt det fulde beløb.

Ombooking har du som udgangspunkt ikke ret til, men hvis du føler dig meget utryg, kan du kontakte dit rejsebureau og høre, om de har mulighed for at ændre på rejsen.

Rejsen kan dog ikke refunderes, hvis du vidste, at der var krigshandlinger, naturkatastrofer eller smitsomme sygdomme, da du bestilte rejsen.

Udenrigsministeriet opdaterer rejsevejledninger til alle lande – find dem her

Hvis du kun har købt flybilletter

Pakkerejseloven gælder ikke, hvis du kun har købt flybilletter. Hvis det område du rejser til, er ramt af en katastrofe, har du derfor ikke krav på at få dine penge tilbage.

Aflyser flyselskabet turen, har du ret til at få dine penge retur.

Det skal du gøre ved flyaflysninger

Terror, krig og katastrofer under pakkerejsen: Hvordan kommer jeg hjem?

Kontakt dit rejsebureau, hvis der opstår terror, krig og katastrofer undervejs på ferien. 

Rejsebureauet har pligt til at afhjælpe fejl og mangler ved din ferie, hvis der er forhold, som gør, at du ikke kan blive boende. 

Hjemtransport skal du typisk selv betale for. 

Jeg har købt en pakkerejse, men vil ikke af sted: Kan jeg få pengene tilbage?

Fortryder du rejsen, uden at der er særlige omstændigheder ved feriedestinationen, er det ikke sikkert, at du uden videre kan få pengene tilbage.

Afbestilling af din pakkerejse har du ret til, men arrangøren må kræve et passende gebyr. Hvor meget du skal betale kommer an på, hvornår du har afbestilt rejsen, og hvilken type rejse det drejer sig om. Undersøg de konkrete vilkår for afbestilling hos dit rejsebureau, for de er forskellige fra selskab til selskab.

Hvad er en pakkerejse?       

En pakkerejse skal bestå af mindst 2 ting:

  • Transport
  • Overnatning
  • Anden turistmæssig ydelse, såsom liftkort eller koncertbillet.

Derudover skal 2 betingelser være opfyldt:

  • Rejsen skal sælges samlet af bureauet
  • Rejsen skal have en varighed på over 24 timer eller omfatte overnatning