Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Social

Titel

Få rådgivning om dine rettigheder

Er du blevet snydt for dine rettigheder i butikken eller af falsk markedsføring? Få hjælp af Forbrugerrådet Tænk.
Foto: iStock

Forbrugerrådet Tænk rådgiver om købeloven og markedsføring

Er din smartphone gået i stykker, og vil forhandleren ikke hjælpe dig? Er håndværkerens arbejde blevet dyrere end forventet? Vil flyselskabet ikke give dig kompensation, hvis flyet er forsinket?

Forbrugerrådet Tænk kan give dig telefonrådgivning om dine rettigheder og vejlede dig om, hvor du kan få hjælp til komme videre.

Som medlem af Forbrugerrådet Tænk, kommer du forrest i telefonkøen, og du kan få rådgivning via mail.

Bliv medlem og kom forrest i telefonkøen

Rådgivning: Dette kan vi hjælpe dig med

Forbrugerrådet Tænk hjælper dig, hvis du vil have rådgivning om:

  • Hvad har du ifølge købeloven ret til, hvis din vare går i stykker?
  • Hvad er din ret, hvis du har lavet en aftale for eksempel med en håndværker, et teleselskab eller en internetudbyder?
  • Hvilke gebyrer er rimelige?
  • Hvad gør du, hvis du er blevet narret ind i et abonnement?
  • Hvor kan du klage, hvis du er utilfreds med butikken eller hvis dit fly er forsinket eller aflyst?
  • Kan du fortryde dit køb i en butik?
  • Hvad gør du med dit køb, hvis butikken er gået konkurs?

Forbrugerrådet Tænk behandler ikke klagesager.

Før du kontakter os, kan du forsøge at løse problemet ved at kontakte butikken / forhandleren / håndværkeren.

Sådan klager du over en vare

Få styr på dine rettigheder på taenk.dk

Kontakt rådgivningen

Er du medlem af Forbrugerrådet Tænk? Få rådgivning via e-mail eller kom forrest i telefonkøen

Log ind og kom forrest i telefonkøen nu

Er du ikke medlem, kan du ringe til Forbrugerrådet Tænk på telefon 77 41 77 41 (tast 2 i menuen) alle hverdage mellem klokken 9 og 11.

Du kan ikke få rådgivning om:

Forbrugerrådet Tænk giver ikke telefonrådgivning om forsikringsaftaler, finansielle spørgsmål, handel mellem private og byggeentrepriser - for eksempel hvis du får bygget et hus.

Få hjælp til forsikringer

Her er dine rettigheder, når du køber projektbolig

Find en uafhængig, økonomisk rådgiver

Kun private kan få hjælp. Er du erhvervsdrivende, eller kommer du fra en forening eller organisation? Så henviser vi til de relevante brancheorganisationer.

Find brancheorganisationer på Dansk Erhvervs hjemmeside