Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Social

Titel

Klag og få betalt dit gebyr

Klager du til Forbrugerklagenævnet, skal du først gennem en mægling, der koster 100 kroner. Det gebyr vil vi gerne dække for dig som medlem.
Af David Bergeon
16. Marts 2016
Klag og få betalt dit gebyr
Foto: iStock

Få dækket dit klagegebyr

Forbrugerklagenævnet skal du henvende dig til, hvis du for eksempel vil klage over en defekt telefon eller jakke, og du ikke kan finde en løsning med virksomheden, der har solgt varen til dig.

Inden du kan klage til Forbrugerklagenævnet, skal du igennem en mægling mellem dig og den erhvervsdrivende i Center for Klageløsning, der ligger i Nævnenes Hus. Det skal du som forbruger betale 100 kr. for.

Lykkes det ikke her at nå til en løsning, skal du betale endnu et gebyr på 400 kr. for at få sagen behandlet for nævnet.

Forbrugerrådet Tænk mener ikke, at mæglings-gebyret på 100 kr. er fair, fordi det kan holde dig fra at klage, selv om du har en god sag.

Derfor tilbyder vi at betale gebyret for vores medlemmer, hvis de klager.

Sådan klager du til Forbrugerklagenævnet

Få pengene tilbage

Hvis du er medlem, og du vil klage til Forbrugerklagenævnet, så betaler vi gebyret på 100 kroner.

Få adgang og læs resten

Log ind eller køb adgang

- Find de bedste produkter og undgå at blive snydt

- Få hjælp før, under og efter køb

- Nye test og anbefalinger hver uge