Husk dette, når du shopper julegaver online | Forbrugerrådet Tænk Gå til hovedindhold

Få adgang til alt indhold på tænk.dk, medlemsmagasinet og meget mere.

Bliv medlem

Det skal du huske, når du køber julegaver online

Julegaverne kan du sagtens købe på nettet - men husk at tjekke betingelserne for købet og butikken grundigt, så du undgår at blive snydt.

Niels Søndergaard · Foto: Getty Images · 16. november 2020
Kvinde sidder på tablet og shopper julegaver online.

Bestiller du julegaver på nettet, går juleindkøbene går hurtigt og smertefrit. Men se dig godt for, før du køber, så du undgår at stå med den forkerte gave eller helt uden gave juleaften.

  • Kan modtageren bytte gaven efter jul?
  • Kan gaven nå frem inden jul - og hvad gør du, hvis den ikke kommer?
  • Hvordan gennemskuer du en fupbutik?
  • Hvad koster det at købe en vare uden for EU?
  • Hvordan klager du, hvis købet går galt, eller der er fejl ved varen?

Få hjælp her.

Fortrydelsesret skal gælde til efter juleaften

Køber du en julegave på nettet inden for EU, har du 14-dages fortrydelsesret. Men fortrydelsesretten er ikke meget værd for modtageren, hvis den gælder fra den dag, hvor du modtager pakken med gaven. 

Fortrydelsesretten skal altså gælde til efter juleaften, hvis modtageren af gaven skal kunne bruge den.

Webshops tager som regel højde for dette op til jul. Men læs alligevel butikkens betingelser, før du trykker køb.

Hvis hjemmesiden ikke skriver noget om udvidet fortrydelsesret ved julegave, kan du enten lave en aftale med butikken eller finde en anden butik. 

Tjek leveringstiden

Julegaven skal helst nå frem til jul. Tjek derfor altid, hvor lang leveringstiden er, og om du kan nå at få din vare i tide.

Den forventede leveringstid kan godt blive overskredet i den travle juletid. Vil du være helt sikker på, at gaven når frem inden jul? Så få en bekræftelse fra butikken på det, inden du bestiller.

Bliv ikke snydt af falske webshops

Falske webshops er lette at lave for svindlere. Køber du en vare i en fup-butik, risikerer du at ende med en dårlig vare eller slet ingen vare.

Tjek derfor altid butikken grundigt, før du trykker køb.

Betal sikkert for dine varer

Betal altid med betalingskort eller MobilePay, når du handler på nettet. Ved de to betalingsformer kan banken nemlig føre dine penge tilbage, hvis du bliver snydt.

Betaler du med kontooverførsel, kan din bank ikke hjælpe dig med at få penge tilbage, hvis du bliver snydt.

Tjek gebyrer og afgifter, hvis du handler uden for EU

Billige varer fra Kina eller USA kan friste ‒ men julegaver købt uden for EU kan let blive dyre.

Told, moms, afgifter og gebyrer kommer oven i prisen på varen, så prisen løber hurtigt op. Desuden kan det være svært at få hjælp, hvis der er problemer med dit køb.

Elektronik passer ikke altid med hensyn til strømforsyning og sprog.

Tjek hjemmesiden grundigt for at finde ud af, hvor varen bliver sendt fra. Du kan godt finde dansksprogede butikker med en webadresse, der ender på .dk, som i virkeligheden sender varen fra for eksempel Kina.

Genbrugsjulegaver købt på nettet: Hvad er dine rettigheder?

Genbrugs-gaver kan gøre julen lidt mere bæredygtig.

Køber du brugte varer på nettet af private sælgere, har du dog begrænsede muligheder for at bytte varen eller fortryde købet.

Spar porto og kræfter ‒ send julegaven direkte til modtageren

Netbutikker tilbyder nogle gange at pakke gaven ind for dig og at lægge et kort ved.

Få varen sendt direkte til modtageren, hvis du for eksempel bor i København, men du vil give gaven til en onkel i Esbjerg. Så sparer du dobbelte forsendelsesomkostninger.

Problemer med dit køb? Sådan klager du

Er julegaven ikke dukket op? Eller lever varen ikke op til din forventning?

SHARED BOX!

Tre gode råd til sikker e-handel video på yotube