Det kan være dyrt at få hjælp, når flyet er forsinket eller aflyst
Virksomheder tjener gode penge på at kradse tilgodehavender ind hos flyselskaber, men de er ikke meget for at fortælle dig, hvad det koster.
”Få op til 4.500 kr. pr. person i kompensation”.
Sådan står der øverst på hjemmesiden hos Flyforsinkelse.dk, et af de selskaber, der har gjort det til en forretning at kradse kompensationer ind, som forbrugere har til gode hos flyselskaberne på grund af flyforsinkelser.
Problemet er blot, at forbrugeren aldrig vil kunne få op til 4.500 kroner pr. person, da Flyforsinkelse.dk opkræver et honorar på 30 til 40 procent, som skal trækkes fra beløbet. Det beløb, som forbrugeren får, vil altså være op til 4.500 kroner fratrukket honoraret til Flyforsinkelse.dk.
En service har en pris
Den måde at markedsføre på er kritisabel. Det mener seniorjurist i Forbrugerrådet Tænk Marie Frank-Nielsen.
”Det kunne godt stå mere tydeligt, at der er gebyrer, og at det ikke er 4.500 kroner, som udbetales. Jeg kan godt forstå, at man som forbruger får opfattelsen af, at det er op til 4.500 kroner, man modtager,” siger hun.
Tak, fordi du læser med
Som medlem får du adgang til alle test og artikler på tænk.dk for
58 kr. / måned
Ved køb af 12 måneders medlemskab til 695 kr.
Forsinkelse, aflysning eller overbooking: Her er dine rettigheder, hvis du skal flyve
Hvad har du ret til, hvis dit fly er forsinket, aflyst eller overbooket? Få styr på dine rettigheder her.
Har du brug for en rejseforsikring – eller er du allerede dækket?
Ferien kan blive dyr, hvis du kommer ud for uheld, sygdom eller tyveri, og du ikke har styr på din rejseforsikring. Men hvad dækker en rejseforsikring – og har du overhovedet brug for en?
Dine flyrettigheder står til at blive forringede
Du har i dag krav på kompensation, hvis dit fly bliver mere end tre timer forsinket. I fremtiden skal der dog gå fire eller seks timer, før du kan gøre dig forhåbninger om at få penge tilbage, hvis det står til EU’s ministerråd for transport.