Det kan være dyrt at få hjælp, når flyet er forsinket eller aflyst
Virksomheder tjener gode penge på at kradse tilgodehavender ind hos flyselskaber, men de er ikke meget for at fortælle dig, hvad det koster.
”Få op til 4.500 kr. pr. person i kompensation”.
Sådan står der øverst på hjemmesiden hos Flyforsinkelse.dk, et af de selskaber, der har gjort det til en forretning at kradse kompensationer ind, som forbrugere har til gode hos flyselskaberne på grund af flyforsinkelser.
Problemet er blot, at forbrugeren aldrig vil kunne få op til 4.500 kroner pr. person, da Flyforsinkelse.dk opkræver et honorar på 30 til 40 procent, som skal trækkes fra beløbet. Det beløb, som forbrugeren får, vil altså være op til 4.500 kroner fratrukket honoraret til Flyforsinkelse.dk.
En service har en pris
Den måde at markedsføre på er kritisabel. Det mener seniorjurist i Forbrugerrådet Tænk Marie Frank-Nielsen.
”Det kunne godt stå mere tydeligt, at der er gebyrer, og at det ikke er 4.500 kroner, som udbetales. Jeg kan godt forstå, at man som forbruger får opfattelsen af, at det er op til 4.500 kroner, man modtager,” siger hun.
Tak, fordi du læser med
Som medlem får du adgang til alle test og artikler på tænk.dk for
58 kr. / måned
Ved køb af 12 måneders medlemskab til 695 kr.
Forsvundet, forsinket eller ødelagt flybagage? Det skal du gøre
Hvad skal du gøre, hvis din bagage er forsinket, gået i stykker eller slet ikke dukker op i lufthavnen? Og hvad er dine rettigheder? Find svarene her.
Det har du ret til, hvis flyet er aflyst eller forsinket
Aflyste eller forsinkede fly kan være til stor irritation, men du kan have ret til kompensation, hvis du bliver forsinket på din rejse.
Flyrejser: Sådan klager du ved forsinkelse eller aflysning
Er dit fly aflyst eller forsinket, kan du have ret til kompensation. Og får du ikke, hvad du har ret til? Så kan du klage. Se, hvordan du gør her