Hold dig langt væk fra firmaer, der vil opsige abonnementer for dig

Vil du opsige et abonnement, er der tilsyneladende hjælp at hente hos nogle af de virksomheder, der tilbyder at gøre det for dig. Men det er dyrt, aftalerne kan være tvivlsomme, og du er ikke garanteret at få det, du betaler for.

Det kan Jens Hvolbæk fra Odense tale med om. Han er blevet opkrævet 300 kroner plus et rykkergebyr af virksomheden byMétis for at få opsagt et privat abonnement hos softwarevirksomheden Adobe.

”For det første har jeg kun fået besked fra byMétis om, at de har sendt et brev til Adobe, men ikke om abonnementet rent faktisk også er opsagt. Så hvorfor skal jeg betale for en vare, som jeg ikke ved, om jeg overhovedet har fået? Dernæst har virksomheden bare sendt mig en regning og lagt et rykkergebyr oveni,” fortæller han.

Jens Hvolbæk kontaktede Forbrugerrådet Tænk for at få hjælp til sagen, og det er han langtfra den eneste forbruger, som har gjort. Og også hos Forbrugerombudsmanden og forbrugerorganisationen Forbruger Europa har adskillige forbrugere henvendt sig med klager over byMétis.