Opkrævning for opsigelse af abonnement: Her er dine rettigheder

Få adgang til hele tænk.dk

Bliv medlem

Medlemmerne spørger: Jeg har fået en opkrævning for opsigelse af mit abonnement. Skal jeg betale?

· 16. oktober 2024

SPØRGSMÅL FRA ET MEDLEM | Min kone googlede "opsigelse af Amazon Prime Video" og kommer ind på Termination Experts hjemmeside, hvor hun udfylder navn, mailadresse m.m. og ser nederst på siden at det koster 300,- kr. at vælge denne "ydelse". 

Hun trykker derfor ikke "Godkend" og lukker siden ned. 

Hun finder derefter den rigtige hjemmeside, hvor hun får afmeldt medlemskab hos Amazon Prime Video - hvilket selvfølgelig ikke koster noget.

Hun har nu efterfølgende fået en opkrævning på 300,- kr. fra Termination Experts. Hun svarer i en mail samme dag, at hun ikke har bestilt deres ydelse. Hun har siden fået en rykker på 300,- + 100,- kr. med trussel om inkasso.

P.S. Jeg kan se på Trustpilot, at flere andre har oplevet præcis det samme. 

-  Bent Petersen

Pas på, når du opsiger et abonnement

Bents kone er langt fra den eneste forbruger, som er blevet forsøgt snydt af en virksomhed, der påstår, at de har opsagt dit abonnement.

Forbruger Europa har fået mere end 500 klager om netop denne praksis - alene på virksomheden ByMetis.

SVAR | Når du modtager en opkrævning som du ikke er enig i, er det vigtigt, at du hurtigt gør gældende over for virksomheden, at du ikke er enig i kravet. Det er også vigtigt, at du har skriftlig dokumentation for, at du har gjort indsigelse over for kravet.

Vil du læse svaret fra vores rådgiver?

Få adgang til vores juridiske rådgivning og hele tænk.dk for kun 65 kr. om måneden.

Spar 10 % og få adgang i et helt år for kun 695 kr.

Få adgang
Allerede medlem?