Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Social

Titel

Forbrugerrådet Tænk anmelder 5 prisportaler

Prisportaler markedsfører sig med at finde de billigste produkter til dig. Men nogle prisportaler snyder dig, for de finder ikke de billigste produkter.
Af David Bergeon
7. Oktober 2018
prisportaler vildleder
Foto: Getty Images

Prisportaler snyder dig

Flere prisportaler på nettet markedsfører sig med altid at finde de billigste flybilletter på markedet. Forbrugerrådet Tænk har testet 14 flyprisportaler og fandt i den forbindelse en række flyprisportaler, der ikke lever op til løftet om altid at finde de billigste billetter.

Vi anmelder derfor 3 prisportaler til Forbrugerombudsmanden, fordi prisportalerne snyder dig til at tro, at du med deres hjælp finder de billigste flybilletter på nettet.

Skjult reklame fandt vi på 2 andre flyprisportaler. Her fremstod annoncer som en del af søgeresultatet på flyprisportalen. De flyprisportaler har vi også anmeldt.

Forbrugerrådet Tænk har desuden anmeldt Google til EUs konkurrencekommissær, fordi søgemaskinen favoriserer sine samarbejdspartnere og fremhæver prisportaler, der langt fra er de bedste.

Disse prisportaler har vi anmeldt:

Dohop.dk

Flyprisportalen Dohop.dk har markedsført sig med at finde de billigste flybilletter på markedet. Forbrugerrådet Tænk har søgt på 5 forskellige rejser. På intet tidspunkt fandt denne portal frem til og viste den billigste flybillet.

Derfor beder vi forbrugerombudsmanden vurdere denne prisportal i forhold til vildledende markedsføring.

Rejsepriser.dk

Flyprisportalen Rejsepriser.dk har markedsført sig med at finde de billigste flybilletter på markedet. Forbrugerrådet Tænk har søgt på 5 forskellige rejser. På intet tidspunkt fandt denne portal frem til og viste den billigste flybillet.

Derfor beder vi forbrugerombudsmanden vurdere denne prisportal i forhold til vildledende markedsføring.

Viviro.com

Flyprisportalen Viviro.com har markedsført sig med at finde de billigste flybilletter på markedet. Forbrugerrådet Tænk har søgt på 5 forskellige rejser. På intet tidspunkt fandt denne portal frem til og viste den billigste flybillet.

Derfor beder vi forbrugerombudsmanden vurdere denne prisportal i forhold til vildledende markedsføring.

Agoda.com

Da Forbrugerrådet Tænk søgte på rejser, blev vi opmærksomme på, at der på portalen Agoda.com var reklamer blandt søgeresultaterne.

Efter vores opfattelse er det ikke tilstrækkeligt tydeliggjort, at der er tale om reklame, som påkrævet efter markedsføringsloven.

Derfor beder vi forbrugerombudsmanden vurdere denne markedsføring i forhold til forbuddet mod skjult reklame.

Kayak.dk

Da Forbrugerrådet Tænk søgte på rejser, blev vi opmærksomme på, at der på portalen Kayak.dk var reklamer blandt søgeresultaterne.

Efter vores opfattelse er det ikke tilstrækkeligt tydeliggjort, at der er tale om reklame, som påkrævet efter markedsføringsloven.

Derfor beder vi forbrugerombudsmanden vurdere denne markedsføring i forhold til forbuddet mod skjult reklame.

Kommentarer fra prisportalerne

Kommentar fra Rejsepriser.dk

Rejsepriser.dk stiller sig uforstående over for anmeldelsen til Forbrugerombudsmanden, idet ordlyden "Billigste flybilletter" blev fjernet fra hjemmesiden inden anmeldelsen. Rejsepriser.dk har ikke yderligere kommentarer.

Kommentar fra Kayak

"Vi er ikke enige i Forbrugerrådet Tænks opfattelse af at vi skjuler vores annoncer på kayak.dk. Annoncer på kayak.dk har et anderledes layout end søgeresultaterne og er markerede som "sponsoreret," siger pressechef for Kayak Lasse Skole Hansen.

Kommentar fra Agoda

Agoda oplyser til Forbrugerrådet Tænk, at teknikken bag deres prisportal stammer fra Kayak, og som pressechef Lasse Skole Hansen fra Kayak udtaler, har annoncer et anderledes layout, og er desuden markerede som "sponsoreret".

Kommentar fra Dohop

“Vi er noget overraskede over anmeldelsen, men er grundlæggende enige i, at vi ikke bør skrive, at vores prisportal finder de billigste flybilletter, for ingen prisportal kan garantere altid at finde de laveste priser. Vi vil sørge for, at få det ændret på portalen,” skriver David Gunnarsson fra Dohop i en mail til Forbrugerrådet Tænk.

Kommentar fra Viviro

Forbrugerrådet Tænk har kontakt Viviro for en kommentar, men har ikke fået svar.