Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Social

Titel

Opkald fra svindlere: Undgå at blive snydt i telefonen

Fup-opkald på telefonen prøver at lokke personlige oplysninger ud af dig eller snyde dig til at ringe op til et dyrt udenlandsk nummer. Læs hvordan du undgår svindlen.
Af Michael Haddar
15. Juli 2019
Foto: Getty Images

Få hjælp til at undgå fup-opkald

Telefonsvindlere kan være både veltalende og overbevisende, og det kan være svært at gennemskue dem, hvis de fanger dig på det forkerte ben.

Fup-opkald kan være svære at undgå helt, men med denne artikel er du bedre klædt på til at gennemskue dem.

Guide: Privatliv på din smartphone

Svindleren prøver at lokke oplysninger ud af dig

Opkald fra en ukendt person der meget hurtigt begynder at spørge efter personlige oplysninger, bør vække din mistænksomhed.

Personlige oplysninger såsom cpr-nummer og betalingskort-oplysninger bør du aldrig udlevere over telefonen, hvis du er det mindste usikker på din samtalepartners identitet.

Hjælp du ikke har brug for

IT-support fra enten Microsoft eller Apple er et klassisk trick i svindlernes bog. De forsøger at overbevise dig om, at du har brug for teknisk support, fordi din computer, tablet eller smartphone har fået virus eller lignende. 

Svindlerne kan også hævde at være ansat hos virksomheder, hvor du er kunde – for eksempel din bank eller teleudbyder. De prøver at overbevise dig om, at der er sket en fejl, og at de har brug for dine oplysninger for at udbedre den.

Fup-opkald fisker ofte efter informationer som dit CPR-nummer, NemID-login eller dine betalingskortoplysninger.

Antivirus til Windows

Fup-opkald på dansk

Opkald fra en engelsktalende person du ikke kender, bør få dine alarmklokker til at bimle. Venter du ikke opkald fra udlandet, skal du som udgangspunkt være meget agtpågivende, hvis du modtager et opkald på engelsk. 

Danske fup-opkald udgør dog også en risiko. Svindlerne taler dansk og kan være både høflige og charmerende.

Fup-opkald kan også foretages fordækt, så det ser ud til at komme fra et tilforladeligt dansk nummer eller endda et nummer du kender. Begrebet kaldes spoofing.

Spoofing bevirker, at du ikke stole at et opkald ikke er svindel, selvom det ser ud til at komme fra Danmark.

Ring ikke tilbage

Ringer et ukendt udenlandsk nummer med mere eller mindre end 8 cifre eller en ukendt landekode, skal du ikke ringe tilbage til nummeret. Er opkaldet vigtigt, vil du blive ringet op igen, og vedkommende vil sende en sms eller lægge en besked på din telefonsvarer.

Telefonnumre, som du ikke vil modtage opkald fra, kan du blokere på din telefon. Du kan også anmelde nummeret til dit teleselskab hos teleselskabets kundeservice eller på deres hjemmeside.

Ukendte numre kan du slå op på internettet for at se, hvilken slags opkald andre har modtaget fra nummeret.

Undgå at svindlerne ringer fra samme nummer igen

Sådan blokerer du for opkald fra samme svindel-nummer.

På iPhone:

  • Klik på ”telefon”, som er den grønne knap med telefonrøret.
  • Klik på det lille ”i” ud for det nummer, du vil blokere.
  • Nederst kan du klikke på ”bloker”

På Samsung-telefon:

  • Klik på ”telefon”
  • Klik på de 3 prikker i øverste højre hjørne
  • Klik på ”indstillinger”
  • Klik på ”Bloker numre.
  • Indtast nummeret, som du vil blokere.

På Huawei-telefon:

  • Klik på ”opkald”
  • Klik på de 3 prikker nederst
  • Klik på ”Chikanefilter”
  • Klik på møtrikken i øverste højre hjørne
  • Klik på ”Sortliste for numre”
  • Klik på ”Tilføj”
  • Indtast nummeret, som du vil blokere.

På HTC-telefon

  • Klik på ”Telefon”.
  • Hold fingeren inde på det nummer, som du vil blokere, og klik på ”Bloker opkald”.

På LG-telefon

  • Klik på ”Telefon”
  • Klik på de tre prikker i øverste højre hjørne
  • Klik på ”Opkald indstillinger”
  • Klik på ”opkald afvise”
  • Klik på ”afvise opkald fra”
  • Vælg ”+”-ikonet og vælg det nummer, som du vil blokere fra enten din opkaldslog eller fra dine kontakter.

Hvis uheldet er ude

Fup-opkald kan virke meget overbevisende og insisterende. Bliver du fanget på det forkerte ben, og kommer til at give betalingskortoplysninger til svindleren, skal du reagere så hurtigt som muligt, for at minimere risikoen.

I første omgang skal du kontakte din bank, og få spærret dine kort omgående.

Offer for digitalt svindel: Sådan får du pengene igen