Det skal du gøre, hvis du får en ekstraregning for din pakkerejse
Flere charterkunder får ekstraregninger på rejser, de allerede har betalt for. Gælder det også dig – eller vil du sikre dig, at din ferie ikke bliver dyrere? Så læs med her.
Selvom din pakkerejse er købt og betalt for, kan du opleve at få en ekstraregning fra dit rejsebureau. Det skyldes ifølge rejsebureauerne, at prisen på flybrændstof er steget så meget, at de bliver nødt til at sende regningen videre til deres kunder.
Og det må de sådan set gerne. Det er nemlig indskrevet i Lov om Pakkerejser, at rejsebureauet må forhøje prisen på din sommerferie med op til 8 procent, hvis prisen på fx brændstof stiger.
Prisændringen skal varsles til dig senest 20 dage før din afrejse. Ændrer rejsebureauet prisen med mere end 8 procent, eller senere end 20 dage før du rejser, har du ret til at hæve købsaftalen og få alle dine penge tilbage, uden der bliver pålagt gebyrer.
Usædvanligt aftalevilkår
Når du køber en pakkerejse, skal du acceptere en række aftalevilkår. Dem kan du ofte læse ved at åbne en PDF eller et link til en anden del af rejsebureauets hjemmeside, hvor de mange betingelser og vilkår vil stå beskrevet. Ét af de vilkår beskriver typisk, at rejsearrangøren kan hæve prisen med op til 8 procent, efter du har købt og betalt for din ferierejse.
Det mener Forbrugerrådet Tænk er et så udsædvaneligt og væsentligt vilkår, at det skal fremhæves særligt tydeligt for at være gældende og ikke gemme sig nede blandt de øvrige aftalevilkår i et link.
Har du købt en pakkerejse, og modtaget en uventet ekstraregning?
Står du med en uventet ekstraregning, som du ikke mener er berettiget? Så kan du starte med at skrive til rejseselskabet og forklare, at du ikke mener, at du er blevet tilstrækkeligt oplyst om dette aftalevilkår.
Hvis rejsebureauet fastholder, at du skal betale, så betal regningen, men gør det under protest. Det gør du ved at skrive til rejseselskabet, at du betaler, men at du er uenig i regningen og derfor vil gå videre med sagen.
Herefter vil Forbrugerrådet Tænk opfordre til, at du går videre med din sag til Pakkerejse-Ankenævnet. Der er ikke nogen klar retspraksis på området, så det kan ikke garanteres, at ankenævnet vil give dig ret, men det er Forbrugerrådet Tænks tolkning af loven.
Vil du købe en pakkerejse, og vil du gerne undgå at modtage en ekstraregning senere?
Har du endnu ikke købt og betalt din ferie, så skriv til den rejsearrangør, du overvejer at købe din rejse hos, og bed dem om en garanti for, at de ikke vil gøre brug af muligheden for at forhøje prisen på din rejse, hvis fx brændstofprisen skulle stige yderligere.
Vil de ikke give dig det, så kan du forholde dig til den eventuelle prisstigning i dit feriebudget. Du kan også overveje, om du vil finde en rejse hos en anden udbyder.
Vil rejsearrangøren gerne garantere dig, at de ikke vil sende en ekstraregning, så gem mailen fra rejseselskabet som dokumentation, for så har du krav på at kunne regne med dette.
Rejser: Skal du købe en afbestillingsforsikring?
Du bliver ofte tilbudt en afbestillingsforsikring, når du køber en ferierejse. Men er det pengene værd? Få svaret her.
Brit fik ekstraregning på 550 kr. for en rejse, hun havde købt og betalt
Stigende brændstofpriser får rejsebureauer til at sende ekstraregninger til kunder.
Her er dine rettigheder, hvis du skal ud at flyve
Få overblik over dine rettigheder som flypassager, og få gode råd til, hvordan du kan undgå at stå med håret i postkassen, hvis dit fly fx bliver aflyst.