Her er alle elselskabernes dårlige sager

I september udsendte Forbrugerombudsmanden en pressemeddelelse, som beskrev, hvordan elselskabet Modstrøm, i hvert fald efter Forbrugerombudsmandens vurdering, har overtrådt flere regler i både markedsføringsloven, aftaleloven, forbrugeraftaleloven og elleveringsbekendtgørelsen.

Kort fortalt: Forbrugerombudsmanden mener, at elselskabet Modstrøm har snydt sine kunder – og lokket nye kunder ind i butikken under falske forudsætninger. Og derfor kan eksisterende og tidligere kunder i elselskabet have krav på at få nogle penge tilbage.

Sagen er dog blot den seneste tilføjelse til en meget lang liste af sager hos både Forsyningstilsynet og Forbrugerombudsmanden om elselskaber, der ikke overholder reglerne.

Ved hjælp af en oversigt fra Forbrugerombudsmanden og Forsyningstilsynets offentligt tilgængelige afgørelsesdatabase har vi samlet en liste over elselskaber, som har fået indskærpet lovgivningen eller er blevet politianmeldt af Forbrugerombudsmanden – eller har fået påbud eller påtaler fra Forsyningstilsynet.

Herunder kan du se de selskaber, som siden 2021, har været i myndighedernes søgelys. Du kan bruge vores test af elselskaber til at finde det rette elselskab og den rigtige elaftale for dig.

embed_elselskaber_sager_24

Bemærk, at vi kun har medtaget sager fra 2021 og frem til 2024.

Guide til oversigten

Hvad betyder det, at et elselskab har fået en indskærpelse/kritik fra Forbrugerombudsmanden?

En indskærpelse fra Forbrugerombudsmanden betyder, at elselskabet får en formel påmindelse eller advarsel om, at deres praksis er i strid med lovgivningen, ofte relateret til markedsføringsloven, købeloven eller anden forbrugerbeskyttelseslovgivning. Indskærpelsen skal gøre virksomheden opmærksom på, at de skal ændre deres adfærd for at overholde reglerne, og at de risikerer sanktioner, hvis de fortsætter med at overtræde loven.

Hvad betyder det, at et elselskab har overtrådt regler for slutafregning?

Hvis du skifter elleverandør, har du senest seks uger efter skiftet ret til at få en korrekt slutopgørelse fra det elselskab, du er skiftet fra. Forsyningstilsynet har afgjort, at nogle elselskaber har brudt loven, da de ikke automatisk har overført kunders tilgodehavende efter acontoopkrævninger, når de skiftede selskab. 

Hvad betyder det, at et elselskab har indberettet forkert til elpris.dk/fået påtale eller påbud fra Forsyningstilsynet?

Forsyningstilsynet har givet en lang række selskaber enten påbud eller påtaler for en række forskellige forhold. Et af de forhold flere selskaber har fået påbud eller påtaler for er forkerte indberetninger til elpris.dk. Elpris.dk er en prissammenligningsside, som skal hjælpe forbrugere med at sammenligne elselskaber og finde det selskab, der kan give dig den bedste pris i forhold til dit forbrug.