Dette skal du vide, inden du hyrer en håndværker

Skal du have en håndværker til at lave et projekt for dig, skal du først og fremmest finde den rigtige til opgaven. Dernæst skal du sørge for at lave klare aftaler med håndværkeren om arbejdet, så I ikke misforstår hinanden, og prisen risikerer at blive højere end forventet. 

Få hjælp her.

Undersøg markedet grundigt

Kig efter håndværkergaranti

En håndværkergaranti er en garantiordning, der stiller dig bedre, hvis håndværkeren ikke gør arbejdet godt nok eller går konkurs. Vælg gerne en håndværker med håndværkergaranti og undersøg altid grundigt, hvad garantiordningen dækker.

Der findes flere varianter af garantiordninger, som dækker forskellige beløb og vilkår, for eksempel Byg Garanti og TEKNIQs Garantiordning.

Lav en klar aftale med håndværkeren

Dit byggeprojekt kan hurtigt blive dyrere – eller ende anderledes end forventet – hvis du ikke har en klar aftale med håndværkeren.

En kontrakt er et godt udgangspunkt. Den giver dig sikkerhed og bedre muligheder for at klage til et ankenævn, hvis der opstår uenighed om arbejdets kvalitet eller omfang. Ankenævn afviser normalt klager over håndværkere, hvis der ikke findes en skriftlig aftale. Sørg derfor altid for at få aftalen på papir eller e-mail, så du står stærkere.

Vær så detaljeret som muligt, når du forklarer dine forventninger til opgaven. Det gør det lettere at lave en realistisk vurdering af, hvornår arbejdet kan være færdigt.

Når arbejdet er afsluttet, holder du og håndværkeren typisk en afleveringsforretning. Her gennemgår I resultatet og vurderer, om arbejdet har mangler, eller om det er færdigt. Aftal på forhånd, om afleveringsforretningen er inkluderet i prisen.

Bliv enige om prisen på forhånd

Sørg for, at du og håndværkeren er enige om prisen for arbejdet på forhånd. Hav både en klar aftale om, hvornår og hvor meget du skal betale, og hvornår du kan tilbageholde en betaling.

Giver håndværkeren et overslag på en pris, er det ikke et bindende tilbud på den endelige pris. Aftal, hvad der skal ske, hvis håndværkeren overskrider overslaget. I kan for eksempel aftale, at håndværkeren hurtigst muligt skal have en godkendelse fra dig for overskridelser på mere end 10 eller 15 procent.

Aftal, hvornår arbejdet skal være færdigt

Aftal med håndværkeren, hvor lang tid opgaven må tage at løse. Lav altid aftalen på skrift, så du har noget at henvise til, hvis der senere opstår uenigheder.

Kontrakten skal også beskrive, hvilke sanktionsmuligheder du har, hvis arbejdet bliver forsinket. Hvis ikke I har aftalt en dato, skal arbejdet være færdiggjort indenfor ”rimelig tid”.

Arbejdstiden kan i nogle tilfælde forlænges af håndværkeren af rimelige årsager, for eksempel hvis opgaven viser sig at være mere vanskelig end først antaget, eller der er leveringsforsinkelser på materialer.

Hav styr på arbejdsfordelingen

Aftaler om arbejdsprocessen er særligt vigtige, for det er især her, at der er risiko for misforståelser.

Håndværkeren skal sammen med dig blive enige om rollefordelingen i projektet. Hvem indhenter godkendelser fra myndigheder? Hvem køber materialerne? Hvem klarmelder byggeriet, når det er slut?

Meld mangler til håndværkeren, så snart du opdager dem

Hvis håndværkeren ikke udfører arbejdet som aftalt, er det en mangel. Det er også en mangel, hvis håndværkerarbejdet ikke er lavet fagmæssigt korrekt, eller det ikke er i overensstemmelse med dine eventuelle anvisninger.

Du har ret til at få udbedret fejl og mangler – også hvis de først viser sig, efter håndværkeren er færdig med arbejdet. Du skal gøre opmærksom på mangler inden for rimelig tid.

Hvad rimelig tid er afhænger af situationen, og hvilken mangel der er tale om. Du skal især reagere hurtigt, hvis du opdager en skade, som kan blive værre over tid. Det kan for eksempel være en fugtskade på dit nye badeværelse.

Håndværkeren skal også rette op på fejlen indenfor rimelig tid.

Du skal først have klaget til håndværkeren eller entreprenøren, før du evt. tager din sag videre til et ankenævn. Sørg derfor for altid at klage til den ansvarlige håndværker eller entreprenør hurtigst muligt, og hjælper det ikke, kan du gå videre og klage til et ankenævn.

1-års-eftersyn kan være en god idé

1-års-eftersyn giver dig, håndværkeren og eventuelt en byggesagkyndig eller entreprenøren mulighed for at gå byggeriet igennem et år efter overlevering. I behøver ikke have et 1-års-eftersyn, men det er en god mulighed - særligt ved store entrepriser, hvor der typisk kan dukke mangler op efter lidt tid.

1-års-eftersynet skal fremgå af din kontrakt med håndværkeren. Her skal I også have klarhed over, hvem der skal indkalde til 1-års-eftersynet, og hvornår der skal være fastsat en dato for eftersynet. Inden 1-års-eftersynet skal du skrive de mangler ned, som du har fundet i årets løb.

Under gennemgangen går du byggeriet igennem sammen med håndværkeren og entreprenøren, og I bliver enige om fejl og mangler. Herefter laver I en rapport. Rapporten fra 1-års eftersynet skal indeholde aftaler om:

• Hvornår manglerne senest være udbedret
• Økonomiske aftaler - hvem er ansvarlig for omkostninger i forbindelse med arbejdet?
• Praktiske forhold, for eksempel om håndværkeren skal have nøgle til huset, og om arbejdet skal ske bestemte tidspunkter på dagen 

Er I uenige om, hvorvidt en mangel er en mangel, skal det fremgå af rapporten.