Brugeranmeldelser: Undgå at blive snydt af falske anmeldelser

Skal du købe en ferie, en faldskærm eller finde en ny frisør? 

Når du står overfor et køb, kan brugeranmeldelser være en god rettesnor for at vurdere, om det produkt, du overvejer, har god kvalitet. Men du skal være kritisk, når du orienterer dig i brugeranmeldelser på nettet.

Falske anmeldelser kan enten stamme fra virksomhederne selv, eller de kan være skrevet af personer, der bliver betalt for at anmeldelser af specifikke virksomheder og produkter. 

Læs med og få tre gode tips til at finde de mest troværdige anmeldelser, og undgå svindel.

Stol på gennemsnittet

Når du læser anmeldelser, gælder det om at samle et så bredt billede som muligt. Jo flere anmeldelser du går igennem, desto bedre bliver dit grundlag for at træffe en informeret beslutning. 

Hvis du ser at en virksomhed har fået meget dårlige eller meget gode anmeldelser, skal du være ekstra opmærksom, og det er en god idé at læse hvad de skriver.

Men generelt givet det det mest nuanceret billede, hvis du også læser de anmeldelser, der ikke er 5-stjernede eller 1-stjernede.

Det skal du gøre, fordi brugere kan have meget forskellige værdier og holdninger når det kommer til produkter og ydelser - så det er vigtigt ikke at tillægge subjektiv ros og kritik alt for stor betydning.

Et godt tip for at få overblik, er at sammenholde negative og positive anmeldelser med andre oplysninger, du har om virksomheden eller produktet. På den måde kan du danne dig et mere afbalanceret indtryk af virksomheden.

Læg mærke til sproget

Er der en specifik anmeldelse, som virker tvivlsom? Så er der er et par tegn, du skal være ekstra opmærksom på, for at tjekke om den er falsk.

Vær forsigtig med anmeldelser, der virker uklare eller usædvanligt ensartede i tonen.
Ægte brugeranmeldelser beskriver ofte konkrete oplevelser, uden at gå for meget i detaljer. Falske anmeldelser kan enten være meget generelle og lyde ens, hvilket kan indikere, at de er skrevet af en kunstig intelligens, et firma eller en person der er blevet hyret til at skrive den.

Omvendt kan falske anmeldelser også være overdrevne og indeholde unødvendigt mange detaljer, hvor virksomhedens eller produktets evner bliver fremhævet på en næsten reklamelignende måde. Hvis en anmeldelse lyder for positiv til at være sand, er det en god idé at være ekstra opmærksom – det kan ofte være tegn på at anmeldelsen er falsk.

Tjek brugerens troværdighed

En nem måde at spotte falske anmeldelser på er ved at kunne genkende en falsk bruger. Det kan du gøre ved at undersøge følgende:

• Tjek, hvor mange anmeldelser brugeren har skrevet.

Der er ikke umiddelbart troværdigt, hvis brugeren kun har skrevet én anmeldelse. Omvendt er det heller ikke troværdigt, hvis brugeren har et meget højt antal anmeldelser.

• Overvej, om brugerens anmeldelser virker upersonlige.

Hvis anmeldelsen virker meget generisk og ikke beskriver nogen detaljer, kan det være et tegn på, at brugeren ikke selv har været i kontakt med produktet.

• Hvad har brugeren ellers anmeldt?

Hvis en bruger anmelder mange virksomheder, der ikke virker realistiske for et almindeligt forbrug, kan det betyde, at brugeren er falsk eller blevet betalt for at lave anmeldelserne.

• Undersøg, hvor længe profilen har eksisteret.

En sidste ting, som du bør være opmærksom på, når du skal spotte en falsk anmeldelse, er om brugeren er blevet oprettet for nylig. Det kan være en indikation på, at brugeren er oprettet til et specifikt kommercielt formål og ikke er en rigtig person.