Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Social

Titel

Refurbished: Nyt eller snydt?

Refurbished smartphones skal du ikke finde dig i at få i bytte, hvis du har afleveret en fabriksny telefon, der havde en defekt. Få hjælp til at klage her.
Af Forbrugerrådet Tænk
23. Marts 2017
Byt til nyt
Foto: Getty Images

Er du blevet snydt for en ny telefon?

Refurbished smartphones, der er lavet af brugte dele fra andre telefoner, har ikke samme værdi som en fabriksny telefon. Derfor er det ikke okay, at en forhandler spiser dig af med en refurbished telefon, når du har brugt din reklamationsret på grund af en defekt, ny mobil.

Apple tabte i december 2016 en retssag mod en forbruger, der havde fået udleveret en iPhone med brugte dele i stedet for en fabriksny iPhone. Selvom det hverken var tilladt før eller efter dommen, har flere forbrugere fortalt, at de har oplevet det samme.

Hjælp os og få hjælp til at undgå at blive snydt af telefoner, der ser nye ud, men er fyldt med brugte dele.

Sådan hjælper vi dig:

Få hjælp til at klage, hvis du har fået udleveret en refurbished telefon

Er det sket for dig?

Hvis du har fået udleveret en refurbished telefon, skal du klage.

Få hjælp til klage her

Få adgang til mere rådgivning

Log ind eller bliv medlem

Undgå at blive snydt med hjælp fra Forbrugerrådet Tænks rådgivning om købeloven, reklamationsret og markedsføring.

Medlemsrådgivningen giver adgang til udvidet rådgivning: Medlemmer kommer altid forrest i telefonkøen, har adgang til længere åbningstid og har mulighed for at få skriftlig hjælp.