Medlemmerne spørger: Hvad har vi ret til, når mureren har lavet et ulovligt gulv?
SPØRGSMÅL FRA ET MEDLEM | For et år siden købte min kæreste og jeg en andelslejlighed. Før vi flyttede ind, blev der udbedret et ulovligt afløb på badeværelset. I den forbindelse blev nogle af fliserne i badeværelsesgulvet udskiftet. Nu, et år efter, er der begyndt at komme revner i de hårde fuger mellem fliserne. Desuden er der problemer med ’faldet’ i gulvet, idet vandet samler sig på midten af gulvet uden at løbe ned i afløbet. Jeg ved ikke med revnerne, men faldet er i hvert fald ulovligt og ville, i så fald at vi sælger lejligheden, være noget, vi skal udbedre og betale for. Jeg har kontaktet mureren, som udførte arbejdet. Han kommer forbi i denne uge og kigger på gulvet. Jeg tænkte blot, at jeg ville skrive til jer for at høre, hvordan jeg er stillet som forbruger i denne sag.
- Anders Jensen, København S
SVAR | Når man får lavet et sådant stykke arbejde, har man ret til at klage over det udførte, hvis det er mangelfuldt. Ydelsen er mangelfuld, hvis den ikke lever op til det aftalte eller det, man med rimelighed kan forvente. Derudover skal arbejdet selvfølgelig have den faglige standard, man med rimelighed kan forvente. Lever arbejdet ikke op til lovkrav eller lignende, vil det uden tvivl være mangelfuldt.
Vil du læse svaret fra vores rådgiver?
Få adgang til vores juridiske rådgivning og hele tænk.dk for
58 kr. / måned
Ved køb af 12 måneders medlemskab til 695 kr.
Sådan klager du over din bank
Oplever du, at din bankrådgiver har vildledt dig? Eller har banken ikke hjulpet dig godt nok i forbindelse med en akut sag, hvor du havde brug for hjælp? Så kan du klage.
Jeg fik leveret forkert fastfood. Kan jeg få pengene tilbage?
Danske forbrugere har den korteste reklamationsfrist i Norden
Du kan reklamere over dine hårde hvidevarer og elektronik i længere tid i andre nordiske lande. Forbrugerrådet Tænk mener, at det også skulle være tilfældet i Danmark.