Medlemmerne spørger: Hvad har vi ret til, når mureren har lavet et ulovligt gulv?
SPØRGSMÅL FRA ET MEDLEM | For et år siden købte min kæreste og jeg en andelslejlighed. Før vi flyttede ind, blev der udbedret et ulovligt afløb på badeværelset. I den forbindelse blev nogle af fliserne i badeværelsesgulvet udskiftet. Nu, et år efter, er der begyndt at komme revner i de hårde fuger mellem fliserne. Desuden er der problemer med ’faldet’ i gulvet, idet vandet samler sig på midten af gulvet uden at løbe ned i afløbet. Jeg ved ikke med revnerne, men faldet er i hvert fald ulovligt og ville, i så fald at vi sælger lejligheden, være noget, vi skal udbedre og betale for. Jeg har kontaktet mureren, som udførte arbejdet. Han kommer forbi i denne uge og kigger på gulvet. Jeg tænkte blot, at jeg ville skrive til jer for at høre, hvordan jeg er stillet som forbruger i denne sag.
- Anders Jensen, København S
SVAR | Når man får lavet et sådant stykke arbejde, har man ret til at klage over det udførte, hvis det er mangelfuldt. Ydelsen er mangelfuld, hvis den ikke lever op til det aftalte eller det, man med rimelighed kan forvente. Derudover skal arbejdet selvfølgelig have den faglige standard, man med rimelighed kan forvente. Lever arbejdet ikke op til lovkrav eller lignende, vil det uden tvivl være mangelfuldt.
Vil du læse svaret fra vores rådgiver?
Få adgang til vores juridiske rådgivning og hele tænk.dk for kun 65 kr. om måneden.
Spar 10 % og få adgang i et helt år for kun 695 kr.
Kan jeg klage over dyr parkeringsbøde?
Få hjælp til at skrive et klagebrev
Hvordan skriver du en klage til en butik, virksomhed eller forhandler, hvis din vare ikke virker? Få hjælp til at skrive en klage, så du kan bruge din reklamationsret.
Kan du klage over reparationer?
Varer, der går i stykker, kan ofte repareres. Men hvad gør du, hvis reparationen ikke virker, eller hvis fejlen opstår igen?