Sådan kontakter du Facebook
Din Facebook-profil er blevet hacket, lukket eller noget helt tredje, og du vil ringe til Facebook. Det kan du ikke, men du har andre muligheder. Få hjælp her.
Har du forsøgt at komme i kontakt med Facebook eller Meta, som firmaet bag hedder?
Det kan være, at din Facebook-side er blevet overtaget af andre, som har ændret din kode, så du ikke længere kan komme ind på din profil.
Eller måske har Facebook lukket din profil, fordi nogen har klaget over den, men du har ikke gjort noget, der bryder Facebooks regler, og vil gerne have profilen åbnet igen.
Vi har samlet dine (begrænsede) muligheder her.
Ringe til Facebook?
Nej. Facebook har ikke et telefonnummer, hvor du kan ringe og få fat på en support-medarbejder.
Skrive til Facebook via mail?
Nej. Facebook har ikke en mail-adresse, som du kan skrive til med dit problem.
Kontakte Facebook på anden måde?
Ja. Facebook har forskellige former for formularer, hvor du kan kontakte dem direkte.
Klik på dit profilikon og vælg "Hjælp og support" og derefter "Rapportér et problem". Derefter kan du vælge et emne, som du vil kontakte Facebook om.
Lukket konto
Er din konto blevet lukket, så få hjælp af Facebook via deres formular.
Hacket konto
Facebook-konti bliver sommetider hacket, og her kan du få hjælp fra Facebook til at få kontrollen over din konto tilbage.
Slette profil på afdødt familiemedlem?
Facebook har en formular, der kan bruges til at få fjernet en afdød persons konto, eller få kontoen ændret til et mindesmærke.
Forbrugerrådet Tænk mener: Det skal være meget nemmere at komme i kontakt med Facebook.
"Forbrugerne oplever, at det er svært at komme i kontakt med Facebook. Facebook ligger inde med vores personlige oplysninger og er en vigtig platform for mange. Fra 2024 træder nye regler i kraft, der forpligter Facebook til at reagere hurtigt på henvendelser. Det ser vi frem til.
- Anette Høyrup, chefjurist i Forbrugerrådet Tænk
Telefonsalg: Beskyt dit barns telefonnummer
Telefonsælgere og analyseinstitutter kan komme til at ringe til dit barn og sælge en vare. Men må sælgere godt kontakte dit barn over telefon?
Hvem må bede om dit CPR-nummer?
CPR-nummeret er personligt, og det er ikke alle butikker og forhandlere, der har krav på at se det. Hvad siger reglerne, og hvad skal du gøre ved misbrug?
Databeskyttelse: Sådan tager du kontrollen med dine data tilbage
Undgå, at dine personlige oplysninger flyder unødigt rundt og risikerer at blive misbrugt. Se, hvordan du med EU's forordning om databeskyttelse kan beskytte dine private data.