Skal du reparere din køkkenmaskine?- Sådan kommer du i gang

Køkkenmaskiner koster op til flere tusind kroner, og mange af dem kan fås med forskellige piskeris, røreskeer, dejskrabere, knive og andet tilbehør, som gør det muligt at bruge alt-muligt-maskinerne til meget andet end bare at ælte dej. Men hvad gør du, hvis noget af tilbehøret – eller selve maskinen – skulle gå i stykker? 

Test af køkkenmaskiner

Vi har testet 28 køkkenmaskiner for hvor gode, de er til at klare forskellige opgaver inden for tilberedning af mad, men også på blandt andet motorens holdbarhed og maskinens brugervenlighed. 

I testen har vi undersøgt følgende mærker: Bosch, Electrolux, Eta, Kenwood, KitchenAid, Philips, Russell Hobbs, Sage, Smeg, TRISTAR og Wilfa

Tjek om du kan få reservedele på din køkkenmaskine

Hvis du taber en ske i skålen midt under æltningen eller køkkenmaskinen har en fejl, kan motoren gå i stå. Ofte kan problemet dog fikses med en ny reservedel, alt efter hvad det er, der er gået i stykker. Vi har undersøgt markedet og kontaktet både producenter og reparatører for at kunne guide dig i tilfælde af, at din køkkenhjælper pludselig svigter. 

Hvis du endnu ikke har anskaffet dig en køkkenmaskine, men har planer om at gøre det, er det tilmed en god ide at kaste et blik på resultaterne af undersøgelsen. Der er nemlig stor forskel på, hvor let tilgængelige reservedele og ekstra tilbehør er for de forskellige mærker, og også hvor mange års garanti, der følger med ved købet. 

Ikke alle køkkenmaskiner tilbyder reparation i Danmark

Kigger man eksempelvis på to at de store producenter, Bosch og Philips, er der stor forskel på, hvor let det er at få køkkenmaskinen repareret. Til maskiner fra Bosch kan man købe reservedele på deres hjemmeside, og de har et servicecenter, hvor man kan få køkkenmaskinen repareret. I øvrigt er der garanti på, at reservedele kan skaffes i ti år efter, at den pågældende model stopper med at blive produceret. 

I modsætning har Phillips ikke reservedele til deres maskiner på deres hjemmeside, og der er ikke nogen garanti for, hvor længe, de produceres. De har et servicecenter til reparation af køkkenmaskinerne, men det ligger i Tyskland. Det kan risikere at betyde, at maskinerne bliver udskiftet snarere end fikset, siger Christel Søgaard Kirkeby, der er projektleder i Forbrugerrådet Tænk Kemi.

“Jeg kan ikke forestille mig, at det ligefrem fremmer lysten til at vælge at få sin køkkenmaskine repareret. Vi ser gerne at producenterne gør det så let som muligt at få repareret sine maskiner - også mange år efter køb Hvis du selv skal finde ud af, hvordan du får fragtet maskinen til værkstedet i Tyskland og hjem igen, og i øvrigt betale for det, så tror jeg desværre, at mange vil opgive og måske ende med at købe en ny køkkenmaskine i stedet,” siger hun.