Bliv medlem

Ikke medlem? Her kan du få rådgivning

Hvis du ikke er medlem af Forbrugerrådet Tænk, har du to muligheder for at få rådgivning. Se dem her.

Foto: Getty Images

Er du i tvivl, om du kan klage over dit ødelagte produkt - eller om du skal du betale, hvis håndværkeren kræver flere penge end aftalt? Vi kan tilbyde dig rådgivning, uanset om du er medlem eller ej.

Her kan du se, hvilke muligheder du har, hvis du ikke er medlem. 

1. Få rådgivning online

Få svar med det samme i vores online rådgivning. Via online rådgivningen kan du også få tilsendt en klageskabelon, hvis du har behov for at klage. 

Rådgivning: Det kan vi hjælpe dig med

Forbrugerrådet Tænk hjælper dig, når:

  • Din vare er gået i stykker.
  • Sælgeren kræver en højere pris end aftalt.
  • Ydelsen ikke lever op til den faglige standard, man må kunne forvente.
  • Du er blevet fanget i en abonnementsaftale.
  • Sælgeren ikke vil lade dig fortryde dit netkøb.
  • Du er blevet opkrævet for høje gebyrer.
  • Dit fly er blevet aflyst eller forsinket.
  • Du gerne vil videre med din klage. 

Forbrugerrådet Tænk kan ikke hjælpe med spørgsmål vedrørende.:

  • Bankforretning og investeringer.
  • Forsikringer, pension og personskader.
  • Pakkerejser.
  • Strafferetlige spørgsmål og politiforhold.
  • Varer eller ydelser, der er enten meget dyre eller juridisk meget komplicerede.

Desuden kan vi heller ikke køre en klagesag på dine vegne.

Før du kontakter os, kan du forsøge at løse problemet ved at kontakte butikken / forhandleren / håndværkeren.

Sådan klager du over en vare

2. Kontakt rådgivningen på mail

Er du ikke medlem af Forbrugerrådet Tænk, kan du få skriftlig rådgivning ved at bruge kontaktformularen nedenfor. 

Hvis du er medlem, kan du også få rådgivning over telefonen. Læs mere om rådgivning for medlemmer her.

Fx reklamation, fortrydelsesret, levering, handel på nettet eller andet.
Har virksomheden givet garanti?
Samtykke (valgfrit)
Du giver samtykke til, at Forbrugerrådet Tænk må bruge dine oplysninger til at kontakte dig på e-mail og telefon om markedsføring af medlemskab, medlemsfordele og emner, der relaterer sig til vores arbejde generelt. Fortryder du, kan du altid ændre mening. Skriv til os på privatliv@fbr.dk, hvis du vil trække dit samtykke tilbage. Tak for dit samtykke og din interesse.

Behandling af personoplysninger i forbindelse med din henvendelse

Ved at trykke ’Indsend” accepterer du, at Forbrugerrådet Tænk må opbevare og behandle de personoplysninger, du indsender i denne formular. Oplysningerne bruger Forbrugerrådet Tænk med det formål at sende dig svar, informationer eller lignende på din henvendelse. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i Forbrugerrådet Tænks privatlivspolitik her.