Medlemmerne spørger: Jeg har fået en faktura, men intet bestilt. Skal jeg betale?
SPØRGSMÅL FRA ET MEDLEM | Jeg føler virkelig, at jeg er blevet bondefanget. Jeg har udfyldt et skema om BMI, men intet bestilt, og så sender de en faktura, og beder mig betale inden 5 dage, ellers vil det koste 669,00 kr.
Jeg har været inde og kigge på jeres side, og kan se, at der er andre, der også er blevet snydt. Jeg nægter at betale, og håber at jeg gør rigtigt.
- Ulla Skytt
Pas på Sundhedsassessor og Sundhedstjek
Mange forbrugere har klaget over firmaerne Sundhedsassessor og Sundhedstjek, der tilbyder et såkaldt sundhedstjek uden at informere tilstrækkeligt om, at det koster penge.
Det er en praksis, vi har set tidligere med bilvurderingssider, der tilbød tilsyneladende gratis pristjek af din bil - som de efterfølgende krævede store beløb for.
Læs mere herSVAR | Indgår du en aftale over nettet, og pålægger denne en betalingsforpligtelse, skal dette fremgå klart og tydeligt på det sted, hvor du afgiver bestillingen.
Hvis du foretog bestillingen ved anvendelse af en bestillingsknap eller lignende funktion, skal denne på let læselig måde være mærket med ”ordre med betalingsforpligtelse” eller lignende.
Vil du læse svaret fra vores rådgiver?
Få adgang til vores juridiske rådgivning og hele tænk.dk for
58 kr. / måned
Ved køb af 12 måneders medlemskab til 695 kr.
Kundeservice: Hvad har du krav på?
Lange svartider, besværlige hjemmesider og ubehandlede reklamationer. Som forbruger kan virksomhedernes kundeservice være frustrerende, men spørgsmålet er, hvad du egentlig kan forvente, hvad du har krav på, og hvordan du kan klage?
Billetsnyd: Det skal du gøre, hvis du er blevet snydt
Billetter til koncerter og fodboldkampe kan være falske eller blive solgt for dyrt. Få hjælp her, hvis du er blevet udsat for billetsnyd.
Køb og salg på onlineauktioner: Her er dine rettigheder
Når du handler på en onlineauktion – enten som køber eller sælger – er du generelt bedre stillet, end hvis du handler direkte med en anden privatperson.