Medlemmerne spørger: Fragtfirma leverede ikke til min adresse, men til en pakkeshop. Hvad gør jeg?
SPØRGSMÅL FRA ET MEDLEM | Jeg har købt noget, som skulle leveres til min hjemmeadresse via et fragtfirma. De leverede ikke pakken til mig, men i stedet til en pakkeshop.
Via deres hjemmeside kan jeg ikke kontakte dem om leveringen, og jeg har prøvet at kontakte butikken, hvor jeg købte varerne.
De har skrevet, de ville gå videre med mit problem, men jeg skal senest hente pakken på fredag, ellers bliver den sendt tilbage.
Hvad kan jeg gøre, og hvad er mine rettigheder? Hvad er fragtfirmaets forpligtelser med henblik på vores leveringsaftale?
- Casper Jensen, Åbyhøj
SVAR | Fragtfirmaet skal levere pakken til det sted, som I har aftalt, at pakken skal leveres til. Jeg kan forstå på din henvendelse, at aftalen var, at pakken skulle leveres til din private adresse, hvorfor fragtfirmaet er forpligtet til at levere pakken til din private adresse.
Vil du læse svaret fra vores rådgiver?
Få adgang til vores juridiske rådgivning og hele tænk.dk for kun 65 kr. om måneden.
Spar 10 % og få adgang i et helt år for kun 695 kr.
Brandfare og kvælningsrisiko: Pas på usikre produkter på nettet
Varerne er billige på onlinemarkedspladser uden for EU, men du risikerer, at lampen går i brand, og at kosmetikken indeholder uønsket kemi. Det viser vores gennemgang af 19 produkter.
Undersøgelse: PFAS fundet i engangsservice fra Temu
De fleste paptallerkener, -skåle, -krus og papirsugerør fra Temu indeholder for høje mængder PFAS, viser vores nye undersøgelse.
