Tidligere kunder kan have tusinder af kroner til gode hos elselskaber
Modstrøm og tre andre elselskaber har i strid med lovgivningen ikke tilbagebetalt tidligere kunder de penge, som de har til gode hos selskaberne. Forsyningstilsynet kræver nu, at selskaberne ændrer praksis.
Når du flytter eller skifter elselskab, har du ofte penge til gode hos dit tidligere selskab, hvis du har betalt forud gennem en aconto-aftale. Det er dog langt fra sikkert, at du får det at vide. Flere elselskaber overholder nemlig ikke de lovkrav, der er på området, om at de skal tilbagebetale deres tidligere kunders tilgodehavende.
Tak, fordi du læser med
Som medlem får du adgang til alle test og artikler på tænk.dk for
58 kr. / måned
Ved køb af 12 måneders medlemskab til 695 kr.
Undgå at betale for meget for strømmen: Derfor er variabel elpris det sikreste valg
Har du en elaftale med fast pris, betaler du for meget for din strøm. Læs, hvorfor det, der virker trygt, kan blive dyrt.
2 elselskaber får karantæne og må ikke få nye kunder
Elselskaberne Velkommen og Nettopower har fået karantæne og kan derfor ikke hverve nye kunder i de næste tre måneder. Har du penge tilgode i et af de elselskaber, får du her en klageskabelon, som du kan bruge til at få dine penge tilbage.
Synes du, at din elregning er svær at forstå?
Så er det måske ikke så mærkeligt. Elpriser og elaftaler har forbrugernes interesse som aldrig før, men det kan være svært at gennemskue, hvad du betaler for, når elregningen lander i postkassen. Det kan gøres mere forståeligt, mener Forbrugerrådet Tænk.