Medlemmerne spørger: Kan en webshop nægte at sælge produktet til den pris, der var angivet?
SPØRGSMÅL FRA ET MEDLEM | Jeg bestilte den 29. august 2024 et elværktøj på en hjemmeside. Værktøjet var sat ned fra 2.600 kroner til 1.080 kroner. Efter ordreafgivelsen har virksomheden annulleret ordren med begrundelse i en prisfejl.
Jeg har været i kontakt med virksomheden og gjort opmærksom på, at jeg handlede i god tro, men de fastholder annulleringen med den begrundelse, at der ikke er indgået en købsaftale.
- Christian
SVAR | En gyldig aftale forudsætter, at der er et tilbud og en accept. Har du accepteret et tilbud over nettet, vil der som udgangspunkt være indgået en gyldig aftale. På den baggrund kan du derfor afvise sælgerens påstand om, at der ikke er indgået en gyldig købsaftale.
Vil du læse svaret fra vores rådgiver?
Få adgang til vores juridiske rådgivning og hele tænk.dk for
58 kr. / måned
Ved køb af 12 måneders medlemskab til 695 kr.
Online shopping uden for EU: Her er dine rettigheder
Billige varer er lette at finde i webbutikker i Kina, USA og andre lande uden for EU. Men se dig godt for, for du skal huske moms, told og andre afgifter, og du kan risikere at stå uden nogen rettigheder, hvis der er fejl ved varen.
Online shopping i EU: Her er dine rettigheder
Handler du på nettet inden for EU, har du en række rettigheder, hvis der er fejl på varen. Det er bare ikke altid let at se, om du handler på en webshop, der ligger i EU.
Fortrydelsesret på nettet: Her er dine rettigheder
Shopper du i en dansk eller EU-netbutik, har du 14 dages fortrydelsesret. Men kan du fortryde alle køb online? Og må du have prøvet varen, hvis du vil fortryde købet? Få hjælp her.