Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem

Titel

Undgå billethajer: Køb dine billetter sikkert

Søger du billet til en festival, fodboldkamp eller koncert? Så kan du desværre blive snydt. Læs her, hvordan du undgår falske billetter og overpriser.
Af David Bergeon
7. April 2021
Undgå billethajer: Køb din billetter sikkert
Foto: Getty Images

Køb din billet på en sikker måde

Billetter til festivaler, koncerter, sportsarrangementer og andre kulturbegivenheder er tit eftertragtede. Derfor er der et stort marked for falske billetter.

I Danmark er det ulovligt at videresælge billetter til overpris. Loven skal sikre, at alle har lige mulighed for at gå til koncerter og sportsarrangementer. Du snyder derfor dig selv og støtter billethajerne, hvis du vælger at købe en billet til overpris.

Få hjælp her til at købe din billet uden at blive snydt.

Køb billetter hos officielle salgssteder

Officielle salgssteder er altid det sikreste sted, hvis du vil købe en billet. Besøg kunstnerens, festivalens eller sportsklubbens hjemmeside og følg derfra linket til det officielle salgssted.

Eksempler på autoriserede billetsalgssteder i Danmark er:

  • Billet.dk
  • Billetlugen.dk
  • Billetsalg.dk
  • Billetten.dk
  • Billetto.dk
  • Livenation.dk
  • Ticketmaster.dk

Spillestedet, festivallen, fodboldklubben eller teatret kan også selv sælge billetterne, for eksempel via deres egen hjemmeside. Billetter til Smukfest skal du eksempelvis købe i shoppen på smukfest.dk.

Er billetterne udsolgt hos den officielle udbyder? Enkelte koncertarrangører har deres egen børs for videresalg af billetter mellem private. Eksempler er:

  • ticketmaster.dk/feature/fanguarantee
  • roskilde-festival.dk/tickets

Pas på uofficielle billet-udbydere

Søger du efter koncertbilletter på nettet, kan du ende på uautoriserede salgssteder. På uautoriserede salgssteder risikerer du at betale overpris for dine billetter eller købe ugyldige billetter.

Disse salgssteder er ikke er autoriserede, og du risikerer at blive snydt, hvis du handler her:

  • Buymyticket.dk
  • Onlineticketshop.dk
  • Safetickets.net
  • Seatgeek.com
  • Stubhub.dk
  • Ticketstarter.dk
  • Viagogo.dk

Uofficielle billetsalgssteder markedsfører sig for at narre dig til at tro, at du handler hos en officiel udbyder. Sådan kan de gøre:

  • Falske hjemmesider kan se ud som officielle salgssteder med eksempelvis pladsoversigt, nedtælling af antal billetter tilbage og troværdig betalingsform.
  • Med Google-reklamer kan billethajer få deres sider til at ligge over den officielle billetudbyder, når du søger efter koncertbilletter på Google. Står der ”annonce” ved siden af linket på Google-resultaterne, kan det være et tegn på, at en uofficiel billetsælger forsøger at lokke dig.
  • Facebook-events med mange deltagere kan snyde dig til at tro, at det er koncertarrangøren, der står bag Facebook-eventet. Facebook-eventet linker måske over til en hjemmeside, der sælger falske billetter.

Er du blevet snydt? Få hjælp

Billetkøb af private er usikkert

Køber du en billet af en privatperson, er du dårligt stillet, hvis du bliver snydt.

Handler du med en virksomhed, kan din bank tilbageføre dine penge, hvis du er bliver snydt. Men den mulighed har du ikke, når du handler med en privat – uanset om du betaler med MobilePay, kontant eller laver en bankoverførsel.

Tjek sælgeren af billetten grundigt, hvis du køber billetter privat. Få sælgers navn, telefonnummer og adresse, og prøv eventuelt at finde oplysninger om sælgerens omdømme på nettet. Mød gerne sælgeren fysisk og få dine billetter samtidig med, at du betaler for dem.

Køber du billetter af en privatperson, så tjek, om billetten er ægte, før du betaler. Kontakt billettens officielle salgssted – de kan muligvis fortælle dig, hvordan du tjekker, om billetten er ægte.

Er billetten ægte, kan du stadig blive snydt. Du kan nemlig risikere, at billetten er blevet solgt flere gange. Digitale billetter er lette at printe eller videresende som PDF-filer. En billet kan du ikke bruge, hvis en anden person har brugt den samme billet før dig. 

 

Forbrugerrådet Tænk mener: Snyd ved billetsalg til koncerter, fodboldkampe med videre skal bremses

Reglerne for billetsalg til kultur- og sportsbegivenheder er klare, men vi savner, at myndighederne – både i Danmark og i EU – gør mere for at håndhæve reglerne. Vi arbejder for, at salgsplatforme i højere grad end i dag skal overholde reglerne, og at det bliver nemmere for myndighederne at håndhæve reglerne. 

Her på taenk.dk finder du oplysning om billetsnyd og får hjælp til at undgå falske billetter.

Rikke Seerup Krogsgård, jurist hos Forbrugerrådet Tænk