Se mere
Du skal se dig godt for, hvis du skal undgå at blive snydt, når du skal klage over fejl og mangler ved en vare. Kender du ikke din ret og dine pligter som forbruger, kan du nemt havne fuldstændig uretmæssigt i helt unødvendigt ekstra besvær og udgifter.
Forbrugerrådets rådgivning oplever ofte, at myter, misforståelser og manglende viden om forbrugernes rettigheder både blandt forhandlere og forbrugerne selv, er årsag til forbrugernes frustrationer.
Mange forbrugere ender med at betale af egen lomme for at løse problemer, som forhandleren har eneansvaret for, fordi de lod sig besnakke af forhandlerens overbevisende, men fejlagtige gengivelse af købeloven.
Andre forbrugere beretter til stadighed om essentielle genstande som mobiltelefoner og pcere, der ikke har fungeret ordentligt i halve, hele eller flere år, fordi forhandlerens forsøg på at løse problemet, ikke har været gode nok.
Her har vi samlet en række gode råd og artikler, der kan klæde dig på til at undgå at blive taget ved næsen og at kræve din ret.
Vær aktiv
Vær med til at gøre det bedre at være forbruger. Du kan blive medlem, markedsagent, tilmelde dig Brugerbasen eller være med i en af vores kampagner
Vær med her
