Gode råd
Læs også om
Inkasso – mødet i fogedretten
Hvis du er meldt retmæssigt hos inkasso, skal du ikke lade dig skræmme. Her kan du få et overblik over forløbet og se en video om, hvad der sker i Fogedretten:
Skal jeg betale for noget, som jeg ikke har bestilt?
Nej. Hvis du får en levering med posten, som du ikke har bestilt, skal du heller ikke betale det. Men du skal altid reagere over for et krav.
Skriv først et anbefalet brev til forhandleren og forklar, at der er sket et fejl. Hvis du fortsat opkræves penge, må du tilbagevise kravet, hver gang de henvender sig til dig.
Sender forhandleren dig videre til inkasso, skal du sende et anbefalet brev til inkassofirmaet, hvori du forklarer sagens sammenhæng. Så er det op til forhandleren at bevise, at du har bestilt produktet.
Husk altid at gemme kopi af dine breve. Dem kan du få brug for, hvis du skal dokumentere, at du har klaget.
Kan jeg hænge på et abonnement, der følger med et tilbud?
Det skal fremgå klart og tydeligt, hvad du siger ja til.
Hvis du har sagt ja tak til et tilbud uden at være klar over, at du samtidig har accepteret et fortløbende abonnement med opsigelsesfrist, kan du klage, hvis det ikke fremgik klart og tydeligt, hvor meget du har forpligtet dig til.
Det er vigtigt, at du gør skriftlig indsigelse, hvis du ikke anerkender at skylde firmaet penge.
Hvad, hvis jeg er uenig i en opkrævning?
Det kan ske, at du er uenig i et krav. Her er det igen vigtigt, at du gør skriftlig indsigelse og gemmer dokumentationen.
Hvis du ikke anerkender gælden og ikke kan nå til enighed med den erhvervsdrivende, kan sagen formentlig afgøres i et at de private godkendte ankenævn.
Det kan ske, at den erhvervsdrivende vil anmelde dig til et kreditoplysningsbureau, det, der i daglig tale kaldes RKI eller Ribers. En sådan anmeldelse må imidlertid ikke ske, hvis du ikke har vedgået dig gælden. I så fald må anmeldelsen først ske, såfremt retten har bestemt, at du skal betale.
Af Annelene Højvang Larsen
