Restaurant eller hotelbestillinger

Det samme gør sig gældende, hvis du bestiller et hotelophold og bliver forhindret i at møde op. En aftale er egentlig bindene, men i branchen er fastsat regler om forbrugerens mulighed for at annullere en aftale vederlagsfrit, når blot dette gøres i rette tid. Du kan læse nærmere herom i brochuren fra Horesta, se nedenfor.

Gode Råd

• Oplyser restauranten/hotellet dig om, at der bliver pålagt gebyr ved udeblivelse, så forhør dig om gebyrets størrelse. Få det allerhelst på skrift, så du kan dokumentere jeres aftale hvis det bliver aktuelt.
• Vil du klage over en tjenesteydelse, der er udbudt af hotel, restaurant eller vandrehjem, kan du henvende dig til Ankenævnet for Hotel, Restaurant og Turisme.
• Du kan hente en elektronisk brochure fra Horesta, der omhandler regelsæt til brug for bestilling af arrangementer, som eksempelvis fester eller kursusophold på Horesta