Inkassovirksomhed

Inkassovirksomhed er når et selskab inddriver gæld, som ikke er betalt. Selskabet skal have autorisation fra Rigspolitiet (Justitsministeriet), som fører tilsyn og kan inddrage autorisationen igen.

Som kunde:

Som kunde skal du betale for dine varer, men vil du ikke det - fx. fordi varen var mangelfuld eller aldrig modtaget - skal du klage til firmaet:

• Betal ikke regningen - gem den
• Send et brev til firmaet, hvori du forklarer, hvorfor du ikke vil betale - gem kopi
• Få posthusets stempel på en postkvittering/indleveringsattest som bevis for afsendelsen - og gem den

Herefter behøver du ikke gøre mere, selv hvis du fortsætter med at få rykkere og/eller trusler om inkasso.

Som erhvervsdrivende

En erhvervsdrivende må sende en kunde til inkasso, hvis kunden ikke betaler sin regning. At kunden gør indsigelse - for eksempel klager over, at en vare/tjeneste har fejl, ikke er modtaget eller slet ikke bestilt - er ikke i sig selv til hinder for inddrivelse ved inkasso. Får du et inkassobrev, skal du svare inkassofirmaet og forklare, hvis du mener at kravet ikke er berettiget.

Hvis der er uenighed om beløbet, kan virksomheden (kreditor) kan stævne kunden for byretten, som afsiger dom i sagen samt omkostningerne for den (taber betaler typisk). Sker det for dig - så mød endelig op: Ellers får kreditor ret.

Indklager kunden virksomheden til Forbrugerklagenævnet (eller relevant klagenævn) bliver retssagen udsat til nævnets afgørelse.

Har kreditor dom på gælden, og betaler kunden ikke, kan kreditor evt. overgive sagen til fogedretten, der kan omsætte kundens værdier til kontanter.

Inkasso-virksomheden har ansvar for, at de grundlæggende formalia er i orden inden en inkassosag indledes. I inkassofirmaets skrivelser skal det klart fremgå, hvilken gæld sagen drejer sig om, og navnet på kreditor. Der skal udøves god inkassoskik - metoder, der udsætter nogen for urimelig pression, skade eller ulempe er ikke god skik - og virksomheden skal leve op til bestemmelserne i Lov om Inkassovirksomhed.

Overtrædelse af Lov om Inkassovirksomhed er en politisag - anmeldelse kan enten ske til dit lokale politi eller direkte til Rigspolitiet.

Imens en sag kører ved et ankenævn må den ikke overgives til inkasso.

Læs også

• Lov om Inkassovirksomhed
• Læs råd om registrering som dårlig betaler