Gode råd
Se også
Når du tilbydes en tillægsforsikring
Når du køber hårde hvidevarer, radio/tv-udstyr, pc’er, fotoudstyr og ny mobiltelefon, vil du sandsynligvis blive tilbudt en tillægsforsikring.
Inden du beslutter dig for en tillægsforsikring, skal du huske, at sælger skal oplyse dig om dine rettigheder ifølge købeloven og om, at nogle indboforsikringer dækker de skader, som en tillægsforsikring dækker.
Butikken skal også tydeligt skilte med deres samarbejde med forsikringsselskab, og i det skriftlige materiale skal der stå, om sælger får provision af salget af tillægsforsikringer.
Det bør du overveje, inden du køber en tillægsforsikring:
- Undersøg hvad din indboforsikring dækker, inden du tager hjemmefra. Dækker den hændelig uheld, og hvad koster det, hvis du skal tilkøbe det hos dit forsikringsselskab? Er det billigere at supplere din indboforsikring end at købe en egentlig tillægsforsikring i butikken?
- Læs forsikringsbetingelserne på tillægsforsikringen grundigt. Det er dem, der gælder – ikke hvad sælgeren fortæller dig.
- Hvad koster tillægsforsikringen, og kan det betale sig i forhold til produktets værdi og den eventuelle selvrisiko og afskrivninger?
- Købeloven dækker fejl og mangler de første to år. Nogle forsikringer dækker fejl og mangler i det tredje og fjerde år. Overvej hvor stor sandsynligheden er for, at der pludselig opstår fejl og mangler ved produktet efter reklamationsperioden på to år.
- Overvej om uheld er sandsynlige. Tillægsforsikringerne sælges primært på, at du er dækket, hvis du skulle tabe produktet eller spilde væske ned i det. Har du for eksempel børn, der leger i nærheden af computeren, ligger ledningerne og flyder på gulvet, eller rejser du meget med computeren?
Husk desuden, at du har 14 dages fortrydelsesret.
Når produktet går i stykker
Flere forbrugere tror, at deres produkt skal udskiftes til et nyt produkt af samme værdi, som det havde på købstidspunktet, hvis produktet går i stykker efter noget tid og ikke kan repareres. Det skal det ikke.
Tillægsforsikringen giver dig ret til at få et nyt produkt med minimum tilsvarende specifikationer, som det oprindelige, du købte, men ikke nødvendigvis til samme pris.
Det betyder, at hvis du køber en pc til 8.000 kroner, og den bliver ødelagt, så har du kun ret til en ny med minimum tilsvarende specifikationer, selv om den samme pc eller en tilsvarende nu kun koster 4.000 kroner.
Samtidig kan det fremgå af forsikringsbetingelserne, at produktet afskrives med for eksempel 10 procent om året.
Køber du eksempelvis en computer til 50.000 kroner og spilder cola i den efter fire år, vil en ny med samme specifikationer måske kun koste 10.000 kroner. Den skal så afskrives med 40 procent, og dermed vil du kun have ret til en ny computer til en værdi af 6.000 kroner
Når tillægsforsikringen ophører
En del forbrugere er usikre på, hvad der sker med tillægsforsikringen, hvis produktet går i stykker og må udskiftes. Svaret afhænger af, om skaden er dækket af den toårige reklamationsret eller tillægsforsikringen.
Hvis skaden skyldes en funktionsfejl inden for de første to år, er produktet dækket af reklamationsretten, og så bruger du ikke forsikringen. Du skal derfor have refunderet den del af præmien for tillægsforsikringen, som svarer til den tid, du ikke har brugt den, oplyser Forbrugerstyrelsen.
Hvis skaden skyldes et forhold, som tillægsforsikringen dækker (for eksempel væske eller tab på gulvet), bruger du tillægsforsikringen til at få et nyt produkt, og så har du fået det, du har betalt for. Forsikringen kører ikke videre på det nye produkt, og du får heller ikke refunderet penge for forsikringspræmien.
Hvis der blot er tale om en reparation, uanset om det hører under købeloven eller tillægsforsikringen, kører tillægsforsikringen videre.
Af Thomas Lemke
