Læs også om
Andre har set
Du har ikke fortrydelsesret på rejsekøb
Rejsedatoer og navnene på de rejsende skal tastes korrekt ind, når du køber en flyrejse på nettet. Når købet først er gennemført, kan du nemlig ikke uden videre ændre på dato og navne.
Mange forbrugere falder for fristelsen til at godkende rejsebestillingen, uden at sikre sig, at alle detaljer korrekte i rejsereservationen. Forbrugerrådets rådgivning oplever, at forbrugerne forventer, at de altid kan fortryde rejsekøb, så længe købet er foretaget på nettet.
Du har ikke en ret til at fortryde købet af en tjenesteydelse som en rejse på samme måde, som du er vant til på fysiske varer som en mobiltelefon eller et stykke tøj. Og er der fejl i datoerne eller den rejsendes navn, kan billetten risikere at være ubrugelig.
Ændringer i navn kan koste store gebyrer
Forkert stavede eller mangelfulde navneoplysninger på en flybillet kan blive en dyr affære. Mange flyselskaber tager store gebyrer for at rette i navne på billetten.
1.000-2.000 kr. i gebyr er ikke ualmindeligt for at få navnet på billetten til at stemme overens med den rejsendes pas på rejsetidspunktet.
Gebyret er oplyst i de købevilkår, der hører til den konkrete billettype. Og her kan du også læse, om det er muligt at overdrage din billet til en anden person, hvis du finder ud af, at du ikke vil bruge billetten alligevel.
Forbruger kunne ikke ændre juni til juli
Flyselskaberne bestemmer selv, om en billet kan ændres. Særligt de billige flybilletter er ofte bundet af specielle købevilkår, der gør, at man ikke kan ændre dato eller den rejsendes navn.
En ulykkelig forbruger, henvendte sigt til Forbrugerrådets rådgivning, da et flyselskab nægtede at ændre en fejlbooket rejse fra juni til juli. Rejsen, som var en sommerferie i USA, var ment som en belønning efter en hård eksamensperiode i juni.
Købevilkårene for billetten nævnte dog klart, at rejsedatoer ikke kunne ændres, så forbrugeren måtte vælge mellem at købe en ny rejse eller droppe ferien.
