Forbrugerrådet Tænk

Få testresultater, anbefalinger og hjælp til køb

Bliv medlem nu

Social

Titel

Sejre i 2017: Her vandt Forbrugerrådet Tænk for dig

Forbrugerrådet Tænk kæmper dagligt for dine rettigheder og vilkår som forbruger. 2017 har budt på flere kampe og sejre. Her samler vi op på de største.
Af Jesper Frydland-Raun
20. December 2017
Forbrugerrådet Tænk hjælper dig. Det har vi gjort for dig i 2017
Foto: Getty Images

Bedre rettigheder for dig: Her har vi vundet

Forbrugerrådet Tænk kæmper for at gøre det let og sikkert for dig at være forbruger. Og vi gør det helt uafhængigt af de offentlige myndigheder, erhvervslivet og de politiske partier.

Arbejdet sker blandt andet ved, at vi  tester vidt forskellige produkter og ved, at vi forsøger at påvirke lovgivningen, så den bliver så forbrugervenlig som mulig.

Forbrugerrådet Tænk repræsenterer også dig som forbruger i over 300 råd, nævn og udvalg på både nationalt og internationalt plan.

Her har vi kæmpet din sag, og vundet:

mobil roaming regning
Brug af mobiltelefonen i EU blev billigere

EU har med virkning fra 2017 afskaffet teleselskabernes såkaldte roamingafgift. Det er en afgift som gjorde, at du kunne ende med astronomiske regninger, hvis du brugte din telefon i et andet EU-land.

Afskaffelsen er et resultat af de europæiske forbrugerorganisationers, herunder Forbrugerrådet Tænks mangeårige kamp.

Har du fået nyt betalingskort
Selvrisiko ved misbrug af betalingskort nedsættes

Misbrug af dit betalingskort betyder i dag en selvrisiko for dig på mellem 1.100 til 8.000 kr.

Takket være Forbrugerrådet Tænks deltagelse i arbejdet med den nye betalingslov, er din selvrisiko fra 1. januar 2018 på 375 kroner uanset omstændighederne.

 

Billigere at skifte realkreditinstitut

Bidragssatser er det gebyr, som realkreditselskaber tager i forbindelse med et realkreditlån. Undersøgelser fra Forbrugerrådet Tænk har vist, at bidragssatserne på mindre end 5 år er fordoblet for mange forskellige typer af boliglån.

Forbrugerrådet Tænk har i 2017 arbejdet for, at det skal være langt billigere at skifte realkreditinstitut, hvis din bidragssats stiger. Jo lettere det er at skifte, jo bedre  konkurrence opstår der, og dermed får du i sidste ende mere rimelige bidragssatser.

En ny aftale, som Forbrugerrådet Tænk har medvirket til i 2017, har gjort det lidt billigere at skifte realkreditinstitut. Men det er ikke blevet billigt nok endnu, så vi fortsætter kampen.

Forbrugerrådet Tænk kæmper mod bidragssatser

Markedsføringslov: Forbrugerrådet sikrer mindre spam
Mindre spam i din indbakke

Forbrugerrådet Tænk var med i forhandlingerne om en ny markedsføringslov, der kom i 2017.

Vi kæmpede ihærdigt for, at du fremover vil modtage færre spammails i din indbakke og det lykkedes.

Hent appen Mit digitale selvforsvar
Bedre sikkerhed på nettet

Føler du dig utryg i forhold til dit privatliv på nettet og mangler konkret viden til at undgå it-kriminalitet? Appen "Mit digitale Selvforsvar" kan hjælpe dig med det.

Appen er nem at bruge og giver dig råd og vejledning til at færdes sikkert online.

"Mit digitale selvforsvar" blev til i 2017, fordi Forbrugerrådet Tænk i 2016 sikrede støtte til appen i et samarbejde mellem Det kriminalpræventive Råd og TrygFonden.

Kontrol med problemkemi i legetøj

Forbrugerrådet Tænk Kemis test af blandt andet fidget spinners viste, at 4 produkter overtræder loven.

Derfor anmeldte vi dem til Miljøstyrelsen og Sikkerhedsstyrelsen:

  • 3 fidget spinners har for højt indhold af bly eller afgiver for meget nikkel.
  • 1 fidget spinner havde et lille knapcellebatteri, der var for let for børn at tage ud.

Forbrugerrådet Tænks anmeldelse får nu Miljøstyrelsen til at kontrollere markedet.

Byggemarkeder sætter fokus på skadelig kemi efter test

Forbrugerrådet Tænk Kemis test af blandt andet cykellåse, fodbolde og ledninger fra byggemarkeder har vist, at der i 29 ud af 58 plastikprodukter er fundet ftalater.

I 18 tilfælde har leverandører og forhandlere fejlagtigt oplyst, at produkterne ikke indeholder de uønskede stoffer.

Det har fået myndighederne og branchen til at reagere.

Fup med refurbished smartphones stopper

Apple har efter pres fra Forbrugerrådet Tænk bedt sine forhandlere om at følge loven og udlevere fabriksnye smartphones til kunder, der har en defekt telefon og bruger deres reklamationsret til at få en ny.

Apple har tidligere udleveret smartphones med brugte dele udleveret til kunder, der havde krav på en fabriksny telefon, fordi telefonen, de købte, havde en defekt. Smartphonen med brugte dele er en såkaldt refurbished.

Refurbished telefoner indeholder brugte dele, og derfor er der ikke tale om en fabriksny smartphone, som købeloven ellers giver forbrugere ret til at få, hvis de inden for reklamationsretten skal have deres defekte telefon "omleveret".

Har du mistanke om, at du har fået en refurbished smartphone, er der hjælp at hente her

Test: 18 Dumpede produkter i 2017

Test fra Forbrugerrådet Tænk sikrer, at usikre produkter, produkter med problematiske stoffer eller produkter med meget dårlig kvalitet ændres eller fjernes helt fra markedet.

Produkter, der er meget dårlige eller direkte farlige, dumper vores test. Det skete for i alt 18 produkter i 2017.

Blandt andet dumpede en boremaskine, solcremer, tørret oregano og chiafrø.

Finansloven bevarer forbrugernes stemme

Finanslovsforslaget lagde oprindeligt op til en beskæring af statstilskuddet til Forbrugerrådet Tænks almennyttige arbejde med 5 mio. kr. – eller  1/3 del af grundbevillingen.

Penge, der bruges til at hjælpe og repræsentere forbrugerne på en lang række områder, for eksempel med rådgivning og information.

Finansloven for 2018 blev imidlertid vedtaget fredag d. 8. december uden den varslede beskæring af Forbrugerrådet Tænk. Politikerne har altså valgt at lytte til den massive opbakning, I har leveret.

Tak til alle jer, der på forskellig vis har bakket op om forbrugernes stemme – for eksempel med en underskrift.

Forbrugerrådet Tænk kan nu – med uformindsket styrke – fortsætte arbejdet med at tage kampen for forbrugerne i 2018.