Tema: Klager og erstatning i sundhedsvæsenet

Flere forskellige klagemuligheder i spil

Det er ikke ligegyldigt, hvor du henvender dig, hvis du er utilfreds med en behandling, du har fået i sundhedsvæsnet.

Du skal bruge forskellige klagemuligheder, alt efter om du ønsker at:

• klage over et behandlingsforløb,
• klage over en konkret sundhedsperson,
• eller du gerne vil begynde med en dialog med regionen, før du tager stilling til, hvad du videre ønsker, der skal ske.

• Du kan søge erstatning samtidig med at du kan klage. Du søger om erstatning hos Patientforsikringen.

Vil du klage? Du skal vælge en af to muligheder

Det er vigtigt, at du overvejer det nøje, inden du går i gang med at klage, for bordet fanger. Når du først har startet en klagesag, kan du ikke vælge om.

Du skal vælge, om du vil 

• klage over en konkret sundhedsperson

eller

• klage over en behandling.

Du kan ikke klage over begge dele.

Læs her om de to klagemuligheder

Snak med regionen inden en klagesag

Har du brug for at få svar på spørgsmål fra din region? Eller vil du gerne sikre dig, at din region har forstået, hvad du mener, der er gået galt? Du har mulighed for at få en dialog med regionen, inden du starter en egentlig klagesag.

Læs om dialog med regionen inden en klagesag her

Få altid rådgivning, før du klager

Du bør altid søge rådgivning, inden du beslutter sig for hvilken eller hvilke muligheder i klage- og erstatningssystemet, du ønsker at benytte.

Du har ret til at få rådgivning hos Patientvejledningen i din region.

Læs om Patientvejledningen her 

Søg erstatning for en skade

Er du blevet skadet i forbindelse med behandling, undersøgelse eller medicin, kan du søge erstatning hos Patientforsikringen.

Du kan søge erstatning samtidig med at du klager.

Læs om at søge erstatning hos Patientforsikringen her