Apotekerforening svarer på kritik af rådgivning

Hostesaft har begrænset virkning

Tænk: Apotekerne sælger hostesaft, som IRF’s ekspertgruppe siger er virkningsløs, men på apoteket fik vi at vide, at det virker, og at der ingen bivirkninger er?

Apotekerforeningen: ”Hvis en forbruger spørger direkte, skal man spørge ind til forbrugerens forventninger og selvfølgelig oplyse om de mest almindelige bivirkninger. Om hostesaft virker, er en diskussion, vi har taget op med Lægemiddelstyrelsen, som siger ja, mens ekspertgruppen på Institut for Rationel Farmakoterapi (IRF) siger nej. Vi skal holde os til den rådgivning, som myndighederne forventer af apoteket, og Lægemiddelstyrelsen har sagt, at hvis forbrugeren føler sig usikker, må apoteket sige, at hostesaft har en begrænset virkning.”

Nogle føler gavn af lægemidlerne

Tænk: Glucosamin er et kosttilskud, som ikke virker imod slidgigt, ifølge et review, som professor Henning Bliddal har foretaget. Vi spurgte på apoteket og fik at vide, at det ikke virker så godt, men at vi kunne prøve. Skal kunden ikke oplyses om, at glucosamin, som er temmelig dyrt, ikke hjælper mod slidgigt?

Apotekerforeningen: ”IRF siger, at der bør foretages uvildige undersøgelser, men de vil ikke anbefale glucosamin. I øvrigt sagde apoteket jo ikke, at det virker. Vi er tilbage ved hostesaften – du har et lægemiddel, som nogle føler, de har gavn af, og jeg mener derfor, at apoteket har vejledt korrekt.”

Begrænset hvad apoteker må sige om kosttilskud

Tænk: Det fremgår af emballagen, at Litomove, et produkt, som skulle vedligeholde sunde og smidige led, har dokumenteret virkning. På apoteket bad vi om at se dokumentationen, men det vidste man ikke noget om.

Apotekerforeningen: ”Det er leverandørens ansvar ifølge lovgivningen.”

Tænk: Men det er vel også apotekets ansvar, når I har produktet på hylderne?

Apotekerforeningen: ”For tiden drøfter vi vejledning til salgsstederne i Fødevarestyrelsens Kosttilskudsgruppe, hvor også Forbrugerrådet og producenterne er repræsenteret, da det er meget begrænset, hvad salgsstederne må sige om kosttilskud.”

Apoteker skal tjekke indholdsstoffer ved forespørgsel

Tænk: I sælger også Gobac, en spraypen, som angiveligt dræber 99,9 procent af alle håndbakterier. Det aktive stof er benzalkoniumchlorid, og vi fik at vide, at det virker mod alle bakterier. Men det virker kun mod gram positive bakterier, ikke gram negative som salmonella og E. coli. Det er vel vigtigt, at kunderne får det at vide, hvis de for eksempel skal ud at rejse?

Apotekerforeningen: ”Gobac har et andet indholdsstof, allantoin. Det er et fugtgivende stof, men det har ifølge producenten en virkning på gram negative bakterier. Apoteket har derfor vejledt korrekt.”

Tænk: Det fremgår ikke af deklarationen, men burde apoteket ikke tjekke indholdsstofferne i et produkt, som det står inde for?

Apotekerforeningen: ”Her skal man ind i lovgivningen og se, hvilke regler der er for deklaration, og hvordan det stof skulle have været deklareret. Hvis kunden spørger, skal apoteket tjekke indholdsstofferne, hvis de ikke i forvejen ved, hvilke stoffer der har effekt på bakterierne.”

Mængden af alkohol i mundskyl skal kunne oplyses

Tænk: Apoteket sælger også mundskyl – vi spurgte, om der er bivirkninger ved Listerine og SB12, og om man kan bruge midlerne i lang tid. Svaret var, at der ingen bivirkninger var, og at man kunne bruge det i en lang periode. Listerines etiket angiver, at det indeholder alkohol. Men ikke, at der er 27 procent i. Det burde apoteket da vide?

Apotekerforeningen: ”Ifølge lovgivningen er der ikke krav om at deklarere mængden af alkohol i et kosmetisk produkt, men hvis kunden spørger, skal man undersøge det.”

Apoteker holder sig til myndighedernes vejledning

Tænk: For nyligt viste en stor undersøgelse, at multivitaminer øger dødeligheden med cirka fire procent. Vi spurgte på apoteket, om de var farlige, og fik at vide, at ’den historie var afblæst’. Men skal I ikke vide, at der er rejst meget alvorlig tvivl?

Apotekerforeningen: ”Da undersøgelsen kom, orienterede vi apotekerne. Siden sagde Fødevarestyrelsen, at multivitaminer ikke var farlige, og det meldte vi ud. Jeg mener derfor, at apoteket har vejledt korrekt.”

Tænk: Forskeren bag mener, det er en skandale, at apotekerne sælger dem?

Apotekerforeningen: ”I en diskussion mellem forskere og myndighed holder vi os til myndighedernes vejledning, og det mener jeg faktisk, at apotekerne er gode til.”

Rådgivning forbedres hele tiden

Tænk: Mener du, ud fra disse eksempler, at apotekets rådgivning har været tilfredsstillende?

Apotekerforeningen: ”Jeg mener ikke, man kan sige noget generelt om apotekets rådgivningsniveau ud fra dette. Det skal også ses i lyset af, at vi udleverer en million pakninger om året, og de udleveres af cirka 6.000 faguddannede personer. Her er det enkeltstående tilfælde. Rådgivning af kunderne er noget, apotekerne arbejder meget med for hele tiden at blive bedre.”

Af Birgit Brunsted / Foto Søren Zeuth