Flere kunder downloader bankernes apps

Mens Tænk Penges egen undersøgelse fra marts 2011 viste, at 73 procent af danskerne sagde nej tak til at bruge mobiltelefonen til bankforretninger, så melder bankerne om en pæn efterspørgsel.

Arbejdernes Landsbank på vej med app til Android

Arbejdernes Landsbank lancerede i marts i år deres AL-MobilBank og havde i slutningen af maj over 8.000 downloadede applikationer fra App Store.

”Vores nyeste statistik viser, at syv procent af vores netbankkunder har downloadet mobilbank også. Vi tror på, at der kommer langt flere, når vi også kommer med en applikation til mobiltelefoner med Androids styresystem,” siger Trine Berg, projektleder i Arbejdernes Landsbank.

I juni kommer Arbejdernes Landsbank med en applikation til Android-baserede telefoner. Den indeholder samme funktionalitet som iPhone- app’en, det vil sige pengeoverførsel, oversigt over konti og mulighed for at finde nærmeste hæveautomat.

Men allerede i slutningen af juni kommer der en ny version, hvor man også kan betale regninger og se depoter.

Ros fra kunderne

Også Jyske Bank fortæller, at de har stor succes med mobilbank både til iPhone og mobiler med Androids styresystem – de deler markedet henholdsvis 2/3 og 1/3.

”Der er nu over 26.000 af vores netbankkunder, som har downloadet vores mobilbank til telefonen,” siger forretningskonsulent i Jyske Bank, Steffen Elberg.

Ikke nok med at kunderne downloader applikationerne, de er også glade for dem og bruger dem, fortæller bankerne.

”Vi har fået stor ros fra vores kunder, der roser designet og den meget nemme anvendelse af app’en,” siger Trine Berg.

Respekt omkring madro

Jyske Bank melder om en forskel på kundernes brug af netbank og mobilbank. Kunderne besøger i gennemsnit mobilbanken en gang i døgnet.

Til sammenligning besøger kunderne netbanken en gang om ugen, og de har en tendens til at logge på, når de lige er mødt på arbejde, i frokostpausen eller om aftenen, når børnene er lagt i seng.

Trafikken i mobilbanken er derimod mere jævnt fordelt mellem klokken 9.00 og 21.00.

”Det eneste tidspunkt, vi ser et fald i mobilbanken, er omkring klokken 18, så der er stadig en vis respekt i de danske familier omkring madro,” siger Steffen Elberg.

Af Astrid Lærke Rantorp