Læs også om
Forbrugerrådet mener: Forbrugerne skal sikres bedre
Deltagelse i konkurrencer på nettet er ofte betinget af, at forbrugere skal acceptere at modtage reklame-mails og give personlige oplysninger udover almindelige kontaktoplysninger.
Der ønsker forbrugerrådet at få indført et forbud mod.
- Anette Høyrup, seniorjurist hos Forbrugerrådet
Uvidende forpligtelse
Vind den nye Wolkswagen! Vind et luksusophold for 2 personer! Vind en gratis iPad. Konkurrenceslogans springer frem på din skærm, når du surfer rundt på internettet.
Og selvom de kan virke tillokkende, så tag dig i agt. For ofte har de den skjulte dagsorden at hive personlige oplysninger ud af dig.
Det er lovligt for firmaer
Hvis du ikke får læst de betingelser, der er linket til i tilbuddet, opdager du først, hvor forpligtende de i virkeligheden er, når du pludselig er blevet medlem af en organisation, du ikke vidste fandtes, eller når pakker med samme produkt begynder at komme i en jævn strøm ned i din postkasse.
Det er ikke forbudt for virksomhederne at hive oplysninger ud af dig, så længe de oplyser om det. Men problemet er, at vi ikke får læst det med småt. I vores iver efter at vinde den nyeste iPad klikker vi os typisk bare derudaf.
Du skal vide, hvad du siger ja til
Men ifølge forbrugerombudsmanden skal det være klart for forbrugerne, hvad de siger ja tak til. Et samtykke skal være ”informeret” og ”konkretiseret”. Du skal altså som forbruger vide, hvis du siger ja til markedsføringen, og hvad du siger ja til at modtage reklamer for.
Overvej din mail-adresse
Når du deltager i en konkurrence på internettet, videregiver du din mail-adresse. Overvej om du fremover vil modtage tilbud og reklamer fra arrangøren i din indbakke.
Har du sagt ja tak til at blive kontaktet per e-mail, må den erhvervsdrivende ikke ringe dig op.
Vil du deltage i en konkurrencen, kan du evt. oprette en ny mail-adresse til formålet. Så holder du private mails og tilbudsmail og reklamer adskilt.
Læs det med småt
Læs alle betingelser igennem, inden du accepterer dem.
Det skal tydeligt fremgå, hvad du siger ja til, og du skal have mulighed for at sige nej til yderligere henvendelser.
Det skal være tydeligt anført, hvem der vil sende markedsføringen til dig. Siger du ja tak til at få tilbud på for eksempel skiudstyr, må den videre markedsføring ikke handle om støvsugere.
Det skal være tydeligt, hvem der står bag konkurrencen. Er det uklart, kan det være en af de konkurrencer, der medfører spam-mails efterfølgende.
Hvis du er i tvivl, så sig fra
Hvis du ikke gider læse hele teksten, eller hvis du ikke helt forstår, hvad du siger ja til, så sig nej.
Klag til forbrugerombudsmanden, hvis du føler dig spamet med tilbuds e-mails, du ikke har bedt om. Det er ikke lovligt at sende uanmodede reklamer via e-mail.
Af Anne Bonnevie Lundbye
