Testresultater
Gode råd
30. november 2007
Fra denne dato skulle tv-forhandlerne have oplyst forbrugerne om, at der ville blive slukket for MPEG2-signalet 11. januar 2012.
Tv-forhandlerne skulle derfor have fortalt forbrugerne, at de ville få brug for en ekstern MPEG4-modtagerboks eller et nyt fjernsyn for at kunne se tv efter 11. januar 2012, så forbrugerne kunne have truffet et informeret valg.
Det har et flertal i Forbrugerklagenævnet afgjort med den begrundelse, at branchen allerede fra 30. november 2007 burde have vidst, at ændringen var på vej.
Rettidig omhu
Flertallet i Forbrugerklagenævnet har gjort gældende, at Brancheforum for digitale medier i en informationsfolder skrev om den kommende ændringen allerede i november 2007, og at branchen også kunne læse om det på hjemmesiden digitalisering.dk i december 2007.
Tænk skrev allerede om ændringerne i forbindelse med en test af digitale modtagerbokse i nummer 78 fra oktober 2007.
Få pengene tilbage
Afgørelsen betyder, at de forbrugere, der har købt et fjernsyn i den billige ende med indbygget MPEG2-modtager, kan få et afslag i prisen på 500 kroner svarende til en boks.
For de forbrugere, der har købt et fjernsyn i den dyre ende eller købt det i perioden op til MPEG2-slukket, betyder afgørelsen, at de helt kan ophæve købet, fordi det er en skærpende omstændighed.
Dansk Erhverv uenig i afgørelse
Men erhvervslivets repræsentanter i nævnet stemte imod afgørelsen. De mener, ikke at tv-forhandlerne så tidligt kunne have vidst, at en ændring i tv-formatet var på vej.
Markedschef i Dansk Erhverv, Lone Rasmussen, mener endvidere, at afgørelsen betyder, at den teknologiske udvikling bliver til sælgerens problem, når nye standarder, herunder signaler, kræver nyt udstyr. Det er de uenige i, og derfor har de valgt at gå i retten med den.
"Sagen åbner op for, at forbrugerne kan gå tilbage til forhandlerne og kræve penge tilbage, hvis de ikke på købstidspunktet har fået at vide, at deres produkt måske skal opgraderes. Det er uholdbart på et område, hvor udviklingen går så stærkt," siger Lone Rasmussen.
Mindst 1375 forbrugere berørt af sagen
Sagens afgørelse har betydning for en lang række forbrugere. Forbrugerklagenævnet har modtaget omkring 375 sager mens over 1.000 lignende sager, hvor forbrugerne har klaget direkte til tv-forhandlerne, er blevet sat på hold.
Der kan gå op til otte uger, før der falder dom i sagen.
Af Thomas Lemke
