Forbrugerrådet mener: Konkursdækning skal indgå i billetprisen
”Jeg er ikke i tvivl om, at mange flere ville købe konkursdækning, hvis selskaberne gav en ordentlig mulighed for det. Undersøgelsen viser, at det er på tide, at politikerne gør noget ved problemet."
”Konkursdækning bør være en obligatorisk del af flybillettens pris, men indtil det sker, skal flyselskaberne forpligtes til at tilbyde kunderne mulighed for at købe konkursdækning i selve bookingprocessen.”
”Når flyselskaberne kan finde ud af at tilbyde kunderne mad ombord, frit valg af sæde og ekstra bagage mod betaling, når de sælger billetter, er det bemærkelsesværdigt, at de ikke vil give kunderne ordentlig mulighed for at købe konkursdækning.”
- Mads Mølgaard Braüner, jurist i Forbrugerrådet
Norwegian behøver ikke være medlem af Rejsegarantifonden
Frygter at andre flyselskaber afmelder sig
Med Norwegians medhold i Østre Landsret den 4. juli om, at man ikke er pligtig til at lade sig registrere i Rejsegarantifonden, frygter Forbrugerrådet, at en række andre flyselskaber, som i dag er registreret, vil vælge at afmelde sig.
Derfor er dommen i Østre Landsret efter Forbrugerrådets opfattelse både principiel og et skidt signal.
Sagen handler om, at lavprisselskabet Norwegian har anlagt mod Rejsegarantifonden for at slippe for at lade sig registrere i Rejsegarantifonden.
”Det en meget uheldig afgørelse, der går direkte imod det, der er formålet med loven: at søge at beskytte forbrugeren mod konkurser i flybranchen. Og med konkurser hos Cimber, Spanair og andre, er der dokumenterbart behov for denne sikring. Vi kan frygte, at denne dom vil få andre flyselskaber til at melde sig ud af Rejsegarantifonden,” siger jurist i Forbrugerrådet Mads Mølgaard Bräuner.
Lavprisselskabet nægtede at lade sig registrere
Norwegian blev politianmeldt af Rejsegarantifonden for ikke at lade sig registrere i Rejsegarantifonden og dermed stille garanti og tilbyde kunderne konkursdækning ved køb af en flybillet hos selskabet. Det skete, efter at både fonden og Erhvervsankenævnet havde fastslået, at Norwegian var registreringspligtig.
Vigtigt at forbrugerne sikrer sig selv
Med dagens kontroversielle dom er det derfor fremover endnu mere vigtigt som forbruger at være opmærksom på, om man er sikret imod konkurs, når man køber sin billet. Ellers kan man ikke få sine penge tilbage, hvis flyselskabet går konkurs. Flere af lavprisselskaberne, fx Norwegian, Ryan Air og Easy Jet, er blandt de flyselskaber, som ikke er medlemmer af Rejsegarantifonden.
Forbrugerrådet mener: Konkurssikring bør være obligatorisk
Forbrugerrådet mener derfor, at konkurssikring bør gøres obligatorisk for alle flyafgange fra Danmark. Og hvis det ikke kan opnås, bør flyselskaberne som minimum tilbyde konkurssikring på en klar og tydelig måde ved købet af en billet.
Af Claus Dithmer / Foto: Hans Olav Nyård/Norwegian
