Se mere
Andre har set
Koncertens fejl og mangler
Superstjernen synger falsk, lyden er dårlig, og du ærgrer dig over, at du har betalt for koncerten. Der kan være mange grunde til, at en koncert, teaterforestilling eller et andet arrangement ikke lever op til dine forventninger.
Men selv om du mener, at du ikke får, hvad du har betalt for, er det svært at få pengene tilbage. Medmindre du kan bevise, at der er sket en fejl.
Arrangørens ansvar
Chancen for at få afslag i prisen eller billetten refunderet er størst, hvis du kan bevise, at arrangøren ikke har levet op til det, du har betalt for.
Det vil sige, at din klage går på noget håndgribeligt, f.eks. at du ikke fik den siddeplads, du havde købt, eller at arrangementet sluttede før planlagt.
-
Kontakt arrangøren med det samme, hvis du er utilfreds med arrangementet.
-
Hvis arrangøren ikke er enig med dig, kan du senere klage til Forbrugerklagenævnet.
Kunstnerens dårlige dag
Hvis du er utilfreds med kunstnerens evner, bliver det svært at få penge tilbage. Din mening om kunstnerens optræden, betragtes for det meste som individuel smag og behag.
Det er ikke arrangørens ansvar, hvis kunstneren har en dårlig dag. Til gengæld kan du være heldig, at kunstneren selv vælger at refundere publikums billetter, hvis underholdningen ikke går som planlagt.
Læs mere om klager over arrangementer hos Forbrugerstyrelsen
Af Therese Dons Christensen
