Få rådgivning hos Forbrugerrådet

De forskellige regler, som skal beskytte dig som forbruger, men som også stiller nogle krav til dig, kan være vanskelige at gennemskue, når du står midt i et helt konkret problem.

Gratis telefonisk rådgivning

Forbrugerrådet tilbyder derfor gratis, telefonisk rådgivning indenfor forbrugerrelaterede problemstillinger.

Du kan få hjælp, når du i egenskab af privat person har købt eller overvejer at købe en vare eller en tjenesteydelse hos en erhvervsdrivende.

Forbrugerrådets rådgivning kan for eksempel give svar på:

• Hvad har jeg ret til, og hvordan gør jeg, hvis en vare går i stykker?
• Hvad er min ret og pligt ved forbrugeraftaler med eks. en håndværker, et teleselskab eller en internetudbyder?
• Gebyrer og tillægsforsikringer, hvad er rimeligt?
• Hvad gør jeg, hvis jeg modtager pakker og breve, jeg ikke har bestilt?
• Hvad er mine rettigheder, hvis et fly, tog eller bus er forsinket eller aflyst?
• Hvordan passer jeg bedst på mine personlige data?

Læs reportage fra Forbrugerrådgivningen.

Vi kan desværre ikke hjælpe foreninger, organisationer eller erhvervsdrivende, men henviser i stedet til at kontakte en brancheorganisation.